买到“怪”味饼干不退

　　【消费者可先送检】

　　热线966988接报：前日，南坪的文女士投诉，在商场买到了“怪”味的曲奇饼干，几次要求退货都遭到拒绝。

　　记者走访：文女士介绍，3月16日，她在南坪屈臣氏购买了两盒125克纸盒装原产丹

　　文女士称，为此她专程去沃尔玛买了一盒同品牌同品种的饼干来，对比发现两者包装存在一些差异，两者保质期数字的打印方式也不同，屈臣氏的数字较模糊，而沃尔玛的很清晰。而口味上，沃尔玛的酥脆滑爽、香味纯正。因此，文女士认为南坪屈臣氏销售的该食品存在质量问题，要求双倍赔偿。

　　随后，记者陪同文女士来到南坪屈臣氏，一王姓店长立即拿出该店出售的此种丹麦蓝罐曲奇的卫生检验报告和出入境检验检疫证书及一张2001年出具的委托广州顺城贸易公司代理该产品的委托书。记者又联系到该贸易公司，一业务员称铁罐装和纸盒装口味有差异，不能比较，后又称文女士购到的这批货不是他们公司代理的。

　　当着记者面，王店长打开了两盒昨日才到货的丹麦蓝罐曲奇，只见饼干也全是碎的。与文女士在沃尔玛购买的比较，包装上虽大致相同，但一些细节上的确存在差异。记者也比较了两者的味道，的确也有不同。

　　对于赔偿问题，上海屈臣氏公关公司负责人回话，不能答应赔偿要求，但表示会立即找该供应商彻底调查该产品的真假，尽快给文女士一个答复。

　　随后，记者又将此问题向市消委反映，一工作人员表示，消费者可先将怀疑的饼干送至重庆卫生食品科作质量检测，如结果证实产品存在质量问题可找商家索赔。

　　见习记者任文劼网络编辑：孔祥伟