周三找老杨说事

　　斯人

　　詹钟灵 本报记者 李伟雄

　　作为深圳市、区两级人大代表，杨剑昌是该市第一个也是惟一一个在媒体上公布自己的办公电话和邮箱，并决定每月第一周和最后一周的周三，作为专门接访人民群众来访时

　　“今天上午来访的人不是很多，总共十组二十来人”。主动要求义务协助杨剑昌接访工作的罗湖区消费者委员会工作人员告诉记者。这是2月22日上午，由于春节刚过，而且很多人可能没有想起或者不知道这天是老杨的接访日，所以来访群众相对以前少了许多。但记者看到，来人还是将杨剑昌十几平方米的办公室塞得满满当当。这其中有前来反映问题的投诉者，有主动为老杨提供法律援助的律师，有媒体的同行，还有某物业管理公司派来观摩接访的员工。这个时候的杨剑昌，更像一个诊室里的医生，根据工作人员的叫号，按次序接收来访者的资料，倾听来访者的投诉。杨剑昌或询问，或开导，或安慰，或建议，有时听到气愤处，也会拍桌子骂娘。最后，他会征求陪同律师的法律意见，向有关部门提出处理建议，填写《人大代表接待群众反映问题交办函》，集中将有关函件呈市人大“选联任工委”交有关部门办理。

　　来访者大都是“老上访”，“我们投诉无门时，只好慕名找到‘杨青天’，将最后的希望寄托在他身上”。一位当地居民，因为检举所在村的股份公司负责人的违规违纪问题，遭到打击报复，到相关部门反映，问题一直悬而未决。见到杨剑昌时，在老杨面前长跪不起，直到老杨答应替她做主为止。还有的来访者因为遭遇不公，将老杨当作发泄对象破口大骂，类似情形，老杨已经司空见惯，习以为常。老杨坦荡地说“我是人大代表，老百姓是我们的天，我们的地，我理解他们，能够冲我发泄，是他们看得起我，信任我。我只能尽自己所能去帮他们解决问题，为构建和谐社会尽一份力”。

　　虽然在接访过程中，老杨受到一些来访者的屈辱和不解，甚至遭到某些利益部门的责难，但过去半年多，老杨的工作还是受到了市、区两级人大的肯定和支持。去年下半年，有关部门根据杨剑昌在接访活动中获得的线索，对威胁市民身体健康的食品制假窝点采取多次打击行动，某大型水厂被关停整顿，某私宰生猪点被捣毁，最多一次查获私宰生猪99头，其中当场发现病、毒、死猪24头，此外，还查获黑豆腐、黑猪油、黑鸡爪等一大批。为保障市民的食品安全做出了巨大的贡献。

　　更让杨剑昌感到欣慰的是，深圳市中级人民法院根据杨剑昌的建议，于去年底成立第六法庭，专门审理劳资纠纷案件，并要求基层法院受理劳资纠纷案件争取在一个月内审结。杨剑昌的接访行动也直接催生《深圳市人大常委会机关处理人大代表转交人民群众反映问题的若干规定》的出台。该规定对人大代表接待和转交人民群众反映问题的程序、常委会机关处理程序、承办单位反馈程序作出了具体的规定。有了这个规定，杨剑昌说，对接访人民群众来信来访，督促有关部门办理函件更加理直气壮了。