评论：百年滨州，别摔自己的牌子

　　酒中发现杂质，厂家约谈出纠纷，消费者称：“百年宾州摔碎物证”(《黑龙江晨报》)

　　已经答应给消费者赔偿，消费者来了却把消费者“摁倒在地，从他衣服兜里掏出“问题酒”并摔在地上。”，而厂家声称是消费者嫌赔偿金太少自己摔了那瓶酒。我们不相信消费者会摔了自己的物证。

　　有一个情节特别让人玩味，厂家拿出200元让消费者看病。消费者摔了酒不会摔了自己，厂家如果没有“摁倒在地”情节何必掏钱给消费者看病？不打自招，百年滨州厂家摔毁了物证，为的是解脱罪名。

　　一个厂家一个商家或者是一个大集团都不可能完美无缺，出点纰漏在所难免，问题全在于慎重处理。已经向消协承诺为消费者赔偿500元，那就应该说话算话。

　　实际上，这里面有一个足以在今后要引起注意的问题，赔偿不能在厂家解决而应该在消协解决。范经理应该赶到消协，而不是要消费者赶到厂家办事处。这件事情本身就存在漏洞，赔偿的现场缺少第三方作证。如果在消协，如果消协的人也在厂家办事处，大概后面的事情就不会发生，即使发生了也有第三张嘴能够解释明白。

　　我们觉得遗憾的不是消费者没有得到厂家允诺的赔偿金额，而是百年滨州这块牌子已经受到摧残。你那个酒里面的悬浮物是什么并不重要了，是不是消费者自己摔了滨州酒也无所谓了，关键是这个事情产生的负面影响绝非是几个500几十个500能赔偿得了的。更多的消费者没时间去澄清这里面的是非，但是选择另一个牌子却很轻而易举。

　　作为百年滨州赔偿了消费者500元也远远不够，更主要的是及时在公众媒体上保证不再出现类似酒中悬浮物。自己的牌子要自己扶，别人帮不了你什么。

　　树一个品牌何谈容易！百年滨州这个牌子经过百年维护到今天，该是付出了几代人的多少汗水和心血？可是，倒一个牌子太简单了，一个坏消息几天甚至一天就能传出方圆百里。

　　其实，没赔偿之前，百年滨州已经输了。你这个问题白酒为什么能出厂，而且不仅出厂还上架超市？这中间大概不是经过一两个环节，这些环节是怎么把关的？只能有一个解释，有好几道工序的责任人都失职了。正因为一些人的失职，才导致白酒发生问题。本来是内部的厂里问题，却流到社会殃及消费者，最后酿成大祸。

　　倒牌子的悲剧并不罕见，可是百年的牌子毁于一旦实在令人惋惜。不管是纸屑还是其他杂物，毕竟都不应该出现在酒里面。这个问题的症结也不在消费者这里，你把他摁倒在地起不了多大作用。赶快查找漏洞堵住漏洞，让百年滨州继续纯洁才是至关重要。一个牌子大概要养活千百个工人吃饭，你怎么敢疏忽大意？！(作者：丁力)