新违建投诉优先处理

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　　海珠

　　本报讯(记者/亓欣欣通讯员/孔婷)记者近日从海珠区城管大队了解到，区城管大队将对重复投诉的案件、新违法建设的投诉以及重点投诉案件进行优先处理，此外城管大队领

　　据介绍，海珠区城管大队提出，在今后对投诉案件的处理过程中，要按照“三先三后”的原则，即首先处理重复投诉的案件，然后处理个别投诉的案件；先处理对新违法建设的投诉，后处理对历史违建的投诉；先处理督办、重点投诉案件，后处理一般投诉案件。

　　此外，每个中队须指定一名队员负责处理投诉，将责任落实到个人，队员回复投诉必须由中队长亲自过目并签字，中队在接到重大投诉后要在全中队通报，并提交中队会议讨论解决。对暂时不能结案的投诉，要做好细致的跟踪工作，不能就此不了了之。