读者声音“因为看到‘方圆地板’的商家将有色差、甚至别人用过的地板发送给好几位顾客，于是，我对该地板商家的信任大打折扣，要求退定金。但商家却要求扣留200元钱的运输费，如今货根本就还没发送，不知运输费从何来。”日前，湘潭袁先生向本报反映。
记者行动据袁先生反映，去年11月，因为想买一些地板进行室内装饰，他在长沙万家丽的“方圆地板”交了500元定金。当时双方约定，货在袁先生要时再发送。前不久，袁先
生发现这家地板商打包发给他好几位同事家的地板存在问题。“不但有很明显的色差，有的地板甚至还钻过孔，显然是别人用过后退回的。”因此，袁决定不在该商家要货了，可要求退定金时，商家竟然要扣200元钱的运费。“货都还没发，却要扣运输费，这不是变相的强买强卖吗？”袁先生气愤地说。
对此，长沙万家丽的方圆地板商家李经理称，地板有色差属正常现象，因此袁先生所见的其同事家的地板有色差并不是问题。至于将别人用过的地板发给了顾客，是由于他们仓库工作人员发货出错所致，在顾客反映该问题后，他们已给顾客换了地板。袁在交了定金后，因为这些原因要求退定金，属违约，而且货购进来的运费、退货将造成货物积压等给他带来了损失，因此必须扣留200元钱。
本报记者 陈月红 实习生 阳露璐
