广州市正在制定分类施保方案(图)

　　副市长苏泽群在接听市长热线。王维宣、潘金媚摄

　　本报讯（记者周方）昨日上午，广州市副市长苏泽群在12345“市长热线”接听群众来电，接听的12个群众来电将按有关程序在一周之内答复来电者。苏泽群在接访时透露，针

　　市长督促两小时抓五嫌疑犯

　　“你好，我是苏泽群！”热线电话铃声刚响，苏泽群就拿起了电话。第一个来电的是一位姓陈的先生，他在番禺灵山西樵镇租地搞花卉种植，由于附近治安较差，种植基地的电缆等财物经常被一群怀疑是附近村里的“白粉仔”偷盗，向当地派出所报案但是没有进展，因此寻求政府帮助解决。

　　“我马上督促公安去查处此事，请你放心。”刚放下电话，苏泽群就叫秘书用手机拨通了番禺区分管副区长的电话，要求立即追查陈先生反映的问题。两个小时后，当接访活动还没结束的时候，番禺区有关部门打来电话说已经派人去处理此事，并已经逮捕了5名犯罪嫌疑人，如果经医院检验为吸毒人员的话，将送往戒毒所实行强制戒毒。

　　昨日下午，当记者拨通陈先生的手机时，他听到处理结果大吃一惊，没有想到会这么快。陈先生告诉记者，这些“白粉仔”偷盗活动十分猖獗，他损失了几千块钱，与其他受害人相比还算很少的。

　　白云区钟落潭的萧先生在电话中反映，由于有关部门的疏忽，他家的门牌号与其他人的重复了，导致无法正常办理第二代身份证，需要支付500多元的更正费用后才行。对此，苏泽群当场表示，一定要认真核查一下，谁错谁负责，绝对不能叫群众出“冤枉钱”。他还对在场的工作人员说，群众其实也不是为了500多块钱才打这个电话，而是为了发泄心中的怨气，这值得我们的公务员认真反省。

　　今年失业救助保障金1.8亿

　　在来电的市民当中，大多数是反映生活、住房等方面困难问题的。家住华乐街的韩女士长期失业，而且患上了肺结核病，每天靠吸氧和服用抗生素来维持健康，每月仅医疗费就需要支出1000多元。目前，韩女士一家靠父母的1800多元退休会维持生活，多次向有关部门申请低保，但是却因不符合低保最低标准而未能如愿。而花都区的邓先生属于二级残疾，不仅急需三四万元治疗费，而且两家8口人仍挤在48平方米的房子内。一位姓陈的女士在电话中反映其丈夫去世后一直靠丈夫单位的救济抚养女儿，但是从2005年起救济因各种原因中断了，她又无退休金，生活很是困难。

　　在耐心地倾听这些市民的倾诉后，苏泽群当场要求工作人员把每个问题都落实给分管部门研究解决，他还要求转告有关部门“不要打个电话就完事，一定要上门去听一听、看一看”。在和记者交谈中，苏泽群感慨地说，目前广州市的最低保障政策已经覆盖了约10万人，但是还有一些不够低保条件而生活上的确存在困难的群体，比如家庭收入高于低保标准，但孩子要读书，或者家中有人患病等，这些原因让这部分家庭的实际生活面临不小的困难。对此，林树森书记和张广宁市长都非常重视，并且作出了具体指示，目前政府正在着手研究制定分类施保的方案，初步计划分为五类情况来进行扶助。

　　苏泽群还告诉记者，广州的社会保障体系在全国来说是比较完善的，财政在这方面的投入逐年增加，比如失业救助保障金，去年投入7000万元，今年则提高到了1.8亿元。