商品“有奖销售”有多少猫腻

　　业内人士认为，“有奖销售”不变的规则是厂家为了最终赚钱，如果广告上的承诺超出了销售者的成本底线，所谓的有奖销售就肯定是个骗局。本报记者陈海玲

　　日前，上海市工商局、上海市消保委联合公布了2005年度10个侵害消费者合法权益案例中包括百威(武汉)国际啤酒有限公司发布虚假促销广告而被查处，但百威啤酒近日向本报记者发来的声明中却否认了这一结果。

　　“百威”发布虚假广告？

　　上海市有关职能部门表示：百威公司发布的百威啤酒新年促销活动广告称：“即日起赶快购买百威啤酒新年促销装一盒(6罐)，即可随包装附赠新年迎福刮卡一张，有机会刮出各款名贵贺岁大礼。”该促销活动在全国29个城市举行，并非只在上海一地，但广告并未对销售范围和各地区的中奖等级和各等级的中奖数量作出明确说明。且上海一、二等奖的有奖刮刮卡是在有奖活动开始后才送至经销商的促销产品内，与广告所称的“即日”不符。

　　此外，其“本次活动由上海市某区公证处进行公证”的说法也缺乏事实依据，公证处只对刮刮卡的制作过程进行了公证，并未对有奖刮卡的投放过程进行公证。据此上海市工商部门依据有关法律作出罚款人民币329460元的行政处罚决定。百威有关负责人对本报记者说，该促销活动是2004年开展的，现在早就结束了。

　　“有奖销售”信息不对称

　　“有奖销售”迎合了消费者心理上的一些“赌性”，因而极具诱惑力，很多人甚至把买商品视作买彩票。但是，有奖销售的各种承诺都是销售方在操作，在信息的掌握上消费者与企业是不对称的，消费者如果是冲着奖品去买产品是极容易吃亏的。

　　据业内人士总结，企业进行有奖销售的方式不外乎有以下几种：一是，承诺只要在所买产品中集中了适当组合的标志，即可中奖。例如只要集中了饮料瓶盖内的一个四方形和一个三角形的标志即可中大奖。直觉上给了消费者至少50％的中奖几率或者更高。很可能所有前来消费此商品的消费者都能拿到一个四方形标志，为寻求剩下的一半，他们会拼命消费，但很可能没有或者极少人能发现三角形标志。因为厂家可能根本就没有放入对应数量的三角形标志，这是企业惯用的伎俩。

　　二是，有产品包装里面印着一些覆铅字灰的刮奖区，一刮即可知是否中奖。厂家承诺中奖率，但实际上名不副实，消费者和有关职能部门也没有办法去核实这种中奖率。

　　公证的有奖销售只有一成

　　记者从中国消费者协会了解到，由于消费者并不容易总结出某些有奖销售的虚假性，即使感觉到也苦无证据，结果常常不去追究，所以这方面收到的投诉并不多。

　　业内人士指出，其实不变的规则是厂家为了最终赚钱，如果广告上的承诺超出了销售者的成本底线，所谓的有奖销售就肯定是个骗局。在与消费者打交道中，处于主动地位的、从来不会吃亏的企业是不会这样做的。因此，有关人士提醒消费者，千万别把买商品当作买“彩票”，需要就买，不需要就不买！

　　当然也有企业是真正借有奖销售这个形式来让利消费者促进销售的，鉴别真正的有奖销售可凭大型公证机关的公证。但据记者了解，有公证机关进行公证的有奖销售大约只占有奖销售总数的一成比例。（陈海玲）