形象广告，只会把“垄断”二字抹得更黑

　　金黄色的沙漠，渺无人烟的旷野，一位中国石油的员工站在火红的加油站大厅下，热情地等待着每一个有可能路过此地的过客……

　　这条以“不仅着眼于企业利益”为主题的形象广告最近每天都会出现在中央电视台晚7点的《新闻联播》之后的黄金时段上。以往，在这个中国广告媒体中最昂贵的时段上，通常是竞争激烈的日用消费品以及民营企业们的斗秀场。（据3月26日《经济观察报》报道）

　　从报道中看，似乎是商量好了似的，除了中石油以外，电力、铁路和电信等都在或大做形象广告，或大张旗鼓地编写社会责任报告，力打亲民牌。中石油这样的大型垄断国企——作为一个企业，尽管是垄断性质的企业，自然有权力做广告，扩大知名度，提高美誉度。尽管背后隐藏着它们不敢承认的公众的不满和指责，尽管说它们这么做是形式上的亡羊补牢，也不能算冤枉它们。

　　可正如沙丘上不能建造大厦，如果没有服务质量的提高，没有诚信经营的理念在心，没有企业社会责任意识的培养，或者不下大功夫去做这些，试图用一个美丽的飘渺的空洞的广告去塑造自身形象，去赢得消费者的信赖，这样的广告就是彻头彻尾的形象广告，这样的举措注定沦为一场徒劳的作秀，而且会把本就糟糕的形象抹得更黑，换来消费者更大的厌恶和鄙弃。

　　之所以这么说，乃是有着现实的依据的。只要历书中石油、铁路部门这样的垄断企业近年来的“斑斑劣迹”，我相信，没有一个消费者不是痛心疾首，却又徒唤奈何。石油行业的爆炸污染频发，出事故后的不作为和耍赖，已经麻木了我们的神经；油价像断了线的风筝，油荒肆虐，油价又涨了；铁路部门的年末提价，尽管备受诟病，却是年年雷打不动；电力行业职工月薪动辄上万，而水电站周围的群众却越来越穷；电话费莫名其妙高涨，却又不能查询……

　　所有的这些，无时无地不在吞噬着国人干瘪的钱包，侵犯着社会公平和道义；所有的这些都并非是不能跨越的高加索山，而是不努力去改变；所有的这些，都是这些企业需要及时解决的，远远比做几个形象广告更为重要的；一言以蔽之，所有的这些都不是一个美好的广告就能一笔勾销的。

　　形象工程害死人，形象广告忽悠人。如果说形象工程是某些官员为了脸上有光，给自己的仕进增加政治资本的话，那么像中石油这样的大型垄断国企在央视的黄金时段做广告，无疑就是打造虚假的企业形象，散布烟雾蛋，麻醉我们的神经，以期捞更多的钱。而这正是我们所有的消费者必须警惕的。