广本第六届服务技能总决赛在广州举行 |
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http://www.sina.com.cn 2006年07月31日06:20 大洋网-广州日报 |
本报讯(记者汪云青 通讯员陈艳梅)7月28日,广州本田第六届售后服务技术技能竞赛总决赛在广州汇骏特约销售服务店举行,以“服务综合技能赛”为主题的本届比赛于今年5月份揭开帷幕,广州本田全国251家特约店共派出753名选手参加比赛,经过选拔赛、分站赛两个阶段,最终共有24家特约店的72名选手进入了总决赛。 广州本田是全国最早开展售后服务技能大赛的汽车厂家,于2001年正式启动的售后 服务技术技能竞赛,至今已坚持举办了六年,每年的竞赛主题围绕售后服务各个领域不断创新,通过举办这项比赛,广州本田大大提高了全国各特约店的服务水平。与往年单一的竞赛主题不同,广州本田今年的服务竞赛更强调“综合技能”,竞赛内容包括前台接待规范和问诊技巧、一万公里快修实操、机修疑难问题维修实操等多项内容。 |