评论：该不该"外包"我们的生活？

　　作者：刘铎

　　"外包"是一个组织学用语，指企业将其运营的一个或几个服务或生产环节交给其他企业去完成。随着世界经济全球化的深入和组织管理的变革，外包已经成为企业最经常采用的战略之一。如果稍加留意，我们不难发现，在我们的家庭生活中也正广泛采用着"外包"的手段，即选择把自己的家庭生活交给各种赢利组织去打理。下面，就让我们来看看形形色色

　　形形色色的生活外包化现象

　　"保姆"现象

　　"保姆"是生活外包化最直接的表现。"保姆"一词也几乎可以成为生活外包化的代名词。因为可以说，只要家庭生活中有需要外包的环节，就一定会有相应种类的保姆。比如，普通家务、陪伴老人、照顾幼儿、照顾病人等。尽管如此，现在保姆的种类仍然随着家庭生活外包化的普遍和深入在不断增多。

　　一旦选择把外家庭生活包给了保姆，我们的基本生活能力也就开始逐渐丧失了，最终形成对保姆的完全依赖。最近几年过年时的"保姆荒"，让整个城市都在经历"阵痛"，也让很多家庭陷入"手足无措"的困境。然而，依然有越来越多的城市家庭选择把家庭生活外包给保姆，据有关部门统计，仅北京去年保姆的缺口是6 万，今年将上升到10万。

　　饮食外包

　　"民以食为天"，吃饭可以说是人最不可缺少的一件事。然而，现代社会中，越来越多的人已经通过不同渠道把吃饭这件家庭的头等大事给不同程度地外包了出去。超市有净菜，有搭配好直接下锅的配菜，还有烹饪好的多种菜肴；家里有保姆或者钟点工，可以代其下厨；外面还有各种餐饮场所，我们随时可以去大快朵颐；甚至还有各类"叫餐热线"、"叫餐网"、餐饮场所的"叫餐"服务，更是让你一个电话就轻松完成了饮食的外包。

　　休闲外包

　　在传统社会，休闲是家庭的一项重要功能。而现在，虽然休闲很大程度上仍然是以家庭为单位来组织的，但是功能上却完全实行了外包。旅游、聚餐、唱歌、看电影、去游乐园……，都是选择把休闲外包给了各种赢利组织（旅行社、饭店、卡拉ok 、电影院或者游乐园）。这种外包的结果，使我们错误的认为：休闲就是"出门"，在家就无所谓休闲。结果是休闲非但不休闲，还行色匆匆，落得"劳民伤财"、疲惫不堪。"五一"、"十一"期间，全国性的交通拥挤甚至超过了春运，也正是大量居民选择休闲外包的结果。

　　子女教育的外包

　　《三字经》上说，"子不教，父之过"。在传统社会，家庭是儿童社会化的重要场所。而如今，过去口口相授的"故事"被小人书和电视节目所代替，过去各种亲子之间的游戏被电脑、"互联网"和游戏机所代替。家长们正有意无意地把教育子女的责任外包出去。当然，这种外包也有其被动的一面，现代社会正在用"更专业"的口号不断剥夺着家长教育子女的权利。传统的家庭学前教育逐渐被专业化的托儿所、幼儿园所代替，就是一个明证。

　　物业服务

　　最后要说的是物业服务。过去，家里上个灯泡、通个厕所、换个保险，是家庭男主人的基本技能。而如今，我们已经彻底把这些"修修补补"的工作外包给了物业公司。是啊，我们每年交了物业费，这物业公司的电话是不打白不打。可是，物业服务确实方便了，也让我们基本的生存能力彻底丧失了。

　　生活外包化的理由

　　从经济学的观点来看，企业采用外包战略最重要的原因，就是降低生产成本。但是外包本身也是有成本的，即交易成本，比如寻找接包方的成本、签约的成本、监督的成本等。生产成本和交易成本的平衡，决定了一项业务环节是否应该外包。相对而言，生活外包化的理由则更加复杂和多样。

　　被动外包

　　首先，我们必须承认，很多人是被迫把家庭生活外包出去的。原因之一是时间被挤占，即工作太忙，没有时间，以至于不得不把自己的生活"外包"出去。原因之二是技能的丧失。一方面，一旦采取了外包，技能就会不断生疏，最终彻底丧失，形成对"外包"的依赖；另一方面，很多青年人则从来没有掌握过一些生活技能，比如做饭的技能。

　　主动外包

　　除了被动外包，越来越多的人会选择主动把家庭生活外包出去。一般地说，主动外包有两个动力机制。一个是来自家庭内部的"推力"。很多人希望排除家庭琐事的烦扰，专心致力于自己的工作，所以把家庭生活外包出去；还有很多人则认为，只有把家庭生活外包出去，才可以更好得享受生活。不管是为了工作，还是为了享受，其实都可以归结为家庭生活观念的变化。另外一个是来自社会外部的"拉力"。现代的社会日益成为一个商业社会。商业社会的一个深刻的内在机制就是追求商业利润，而手段则是不断拓展社会成员的需求。因此，从商业的角度来看，家庭生活无疑是一个巨大的外包市场。众多商家为了从中获利，当然会千方百计吸引大众把家庭生活外包出来。

　　生活外包化的后果

　　家庭生活的外包，确实给我们带来了一定程度的便利，让我们从繁重的家务中解脱出来。但是，需要反省的是：我们是否在家庭生活外包的道路上走得太远了，以至于丢掉了家庭生活的核心，乃至家仅仅成为了"卧居"。如果是这样，我们的社会就应该深刻反思生活外包化的后果，重新提倡家庭的价值了。这也是笔者写作这篇文章的用意所在。

　　生活过程丧失

　　生活外包化的第一个后果，是生活过程的丧失。家庭生活，除了工具性的一面，即满足人们的各种生理需要；更重要的是其还具有价值性的一面，即人们可以在生活过程中体会到一种独特的乐趣，从而使得家庭生活成为一种家庭"团结"的机制。举例子来说，过年全家人一起吃饺子，真正的意义并不在于吃，而在于全家人在一起洗菜、切菜、拌馅、和面、擀皮、包饺子的过程，即全家人在一起分工负责、相互合作、共同劳动、分享成果的快乐。

　　生活技能的丧失

　　随着生活过程的丧失，一个必然的后果便是生活技能的丧失。比如，生活外包化最多的白领阶层，也是生活技能最差的阶层。在中国的，新兴的白领阶层很大程度都是独生子女的一代，这一代人从小就是家庭中的"小太阳"、"小公主"、"小皇帝"，根本没有在成长过程中学会基本的生活技能。这样的一代成家之后，当然必然要选择家庭生活外包。更具深远意义的是，基本生活技能一旦在一代人发生断裂，就必然在今后的世代延续下去。这样，可能无需几十年，人类基本的生活技能将丧失殆尽，那时人类维持生活的基本手段可能就只有"逛超市"或"下饭店"了。

　　家庭亲属关系松动

　　生活外包化的第三个后果，是家庭亲属关系的松动。现在，家庭中子女的抚育，老人的赡养，夫妻之间的照料，这些家庭中最基本的内容，都可以外包给特定的社会组织。这就必然使得家庭亲属关系发生松动。家庭亲属关系，包括血缘关系（父母子女之间）、姻缘关系（夫妻之间）、亲缘关系（兄弟姐妹和各个亲属之间），是以人们的生理联系或血亲为基础的社会关系。从社会学来看，家庭亲属关系是人类的"首属"社会关系，即人类最早形成、个人最早加入其中的社会关系。我们知道，人生活在社会之中，必然需要一定的社会关系作为依托，而家庭亲属关系就是对人的生存给以基本保障的社会关系之一。

　　人类本性的异化

　　家庭生活外包化更深远的后果是人类本性的异化。在将来的社会，大部分人将彻底丧失生活技能，只能通过生活外包来生存；另外一小部分人，他们在特定的组织（如家政学校）中学习生活技能，成为"保姆"阶层。从家庭生活的角度，这个社会将变成家庭生活"发包方"和家庭生活"接包方"两大阶级（群体）组成的社会。这其实是对人类本性的异化，因为人类的本性，恰恰在于生活本身。