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评论:叫停3.15认证是明智之举


http://www.sina.com.cn 2006年07月31日09:18 东方网

  因涉嫌广告违法被处罚后,“欧典地板”事件带来的后遗症并没有完。中消协日前证实,“3·15”晚会后就开始研究叫停“3·15标志”认证一事,目前标志认证已经全部停止,对已经认证的企业将在合约期满后停用。(7月30日《京华时报》)

  今年的“央视3·15晚会”上,曝出了连续6年使用“3·15标志”的欧典地板涉嫌欺诈,在全国引起巨大反响,人们纷纷怀疑中消协的3.15认证。央视随后公布的一个调查结果

显示:84%的被调查者认为消协认证“3.15标志”误导消费者;61%的人表示再购买商品时遇到“3.15标志”,不再信任。

  中消协的3.15认证早就该叫停了。中消协组织既无过硬的检测产品质量技术手段,又无监督、检查和跟踪质量的能力,出了问题后,也不能帮助消费者挽回损失,弥补过错,凭什么给人家发放“3.15标志”?既便消协认证时,企业产品质量和服务水平的确过得硬,但是,这也只能代表一个时期的质量和服务水平,人是会变的、质量和服务也是会变的,中消费又拿什么来保证未来几年其认证的产品质量和服务不下滑呢?

  “3.15标志”代表着商品、服务质量上乘,而中消协又有政府背景,消费者当然会首选中消协推荐的产品。中消协自己都难以搞清“3.15标志”产品是不是令人放心,能不能继续维持其质量水平,其认证结果又怎么可以让老百姓放心?加之,受利益驱使,认证缺乏相应监督措施,难免会出现不客观、不公正现象,“3.15标志”更容易被注水。

  “3.15标志”叫停了,与其类似的“质量信得过单位”、“全国百姓放心医院”、“牙防组认证”等五花八门的认证,是不是也该寿终正寝呢?这类认证与3.15认证有着共同的特点,即,不能确保认证质量、不能跟踪监督检查、不负认证失误的损失赔偿。有很多认证还变成了赤裸裸的权钱交易,合谋欺骗消费者。

  其实,产品和服务质量能不能让人信得过、放得心,不是靠有关组织认证来保证的,老百姓切身体验后才会得出是不是信得过、放得心的结论,也只有老百姓才有说这个话的权力。有关组织只要多为老百姓服务,多依法监督企业质量,确保企业不欺骗消费者,就功莫大焉,何必再为消费者选择什么信得过、放得心产品?


作者:谢茂明      

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