服务与承诺不符退桶遇阻 崂山矿泉水网民问题多

　　青岛新闻网7月31日讯 购买当初承诺服务如何之好，等到真要退货了却遇到诸多阻挠，近日青岛市民李先生就遇到了这样不开心的事儿，而偏偏这商家却失岛城的知名品牌——崂山矿泉水，真是让人寒心。

　　近日，一则名为“崂山矿泉水，别删自己嘴巴子”的帖子引起了记者的关注，记者几经周折，联系到了网友李先生。

　　李先生对记者说：“我们单位从东部搬到了团岛，综合考虑了价格、服务与质量等因素，单位决定不再继续购买崂山桶装水。前天，我们打电话想退桶，可是商家却说要我们到东部原来的水站去退，这让我们感到非常气愤，远不是当初他们所承诺人性化服务。此外，这么长时间里，崂山矿泉水从来没有为我们清洗过一次饮水机。而前几天，我们联系了另一品牌的水，他们在送水之前先帮我们清洗了，从饮水机上一个排水口里排出了一推脏东西，想想都叫人怪恶心。”谈起自己单位终于结束了饮用崂山矿泉水的不愉快经历，李先生长舒了一口气。

　　采访中记者了解了一些饮用崂山矿泉水的用户，结果出乎意料。市民刘女士说：“平时在媒体上经常看到崂山矿泉水的广告和正面报道，我们家也是因为觉得崂山水口碑好才喝的。可喝上之后我们才发现，他们的服务真是不能让人满意，我们许多朋友也都遇到了送水慢、退桶难的问题。我们青岛是品牌之都，真诚地希望一些商家珍稀自己的品牌形象，不要再让消费者寒心。”

　　随后，记者在青青岛社区论坛上搜索“崂山矿泉水”，出现了多条反映崂山水问题的帖子：

　　崂山矿泉水，别扇自己嘴巴子好吗？ 【景枫17】2006-07-23 11:37:54

　　曾经早产的崂山矿泉水 【小嘴冰冰凉】2006-07-18 16:01:11

　　崂山矿泉水，你怎么如此地洋相??? 【短笛无腔】2006-07-17 20:53:06

　　崂山矿泉水，你怎么 【短笛无腔】2006-07-17 14:29:09

　　崂山矿泉水，别让我那么强烈的鄙视你!!! 【茅山老道】2006-07-15 13:38:44

　　强烈抵制＊＊＊崂山矿泉水＊＊＊的霸王条款 【xiaotian】2006-06-15 18:03:49

　　劝大家千万别从崂山矿泉水公司买饮水机 【efqd】2006-06-05 22:17:27

　　说说崂山矿泉水 【bujianle】2006-05-26 23:16:41

　　96656崂山矿泉水有限公司的客户服务热线管理太乱. 【多情阳光】2006-04-02 18:02:00

　　对于此事，新闻网记者将继续关注。