市民来信求助　17单位一件没办

　　本报讯（记者时新）政府部门对市民来信和来电求助反映的事情办理得怎么样？昨日，有关部门在市政府网站，正式公示了今年上半年市政府公开电子信箱办理情况。从公示的情况看，有17个市级部门或区县政府对市民来信的综合办结率为“0％”。

　　据悉，去年，我市出台了《市政府系统公开电子信箱管理暂行办法》。该办法规定，市政府值班室将不定期抽查各单位信箱的收阅及办理情况。此次公布的上半年市政府公开

　　据了解，本次排名是按各单位对市民来信的综合办结率来排序的。所谓综合办结率=（市民直接来信办结率＋市长信箱交办件办结率）÷2。

　　燃气集团、水务集团、经开区、市质监局、市审计局、市档案局六个单位的综合办结率都达100％，排在最前面。

　　在参与排名的105个单位中，有17个单位的综合办结率为零，包括城口县、南川市等。比如，南川市上半年共收到市民直接来信7件、承办件12件，但是对信件的办结率为零。除了综合办结率为零的17个单位外，还有5个单位的综合办结率在10％以下。