【南京日报报道】 （通讯员邱萌宇） 从今天开始，江苏省地税直属分局所辖的纳税人拨打电话“12366”后，只须按“8”号键，即可获取相关的纳税咨询、办税指南、涉税举报、投诉监督等系列服务了，而南京12366也将为纳税人提供更为全面、优质、高效、便捷的服务。此举使得南京12366成为全国首家面向省地税、市地税及市国税所辖纳税人，接受相关税收资讯的立体平台。
据了解，为强化税收宣传，保障纳税人的政策知情权，为纳税人提供及时、准确、透明、便捷的涉税服务，南京12366税收咨询投诉中心于2003年1月1日正式开通。2003年10月，南京市国、地税局开始实施联办，将12366拓展为全国首家采用国地税联办形式的税收服务热线。三年来，12366一直及时把各种税收资讯通过电波、网络传递给社会公众，使税务机关的服务跨越了时空限制，拉近了征纳双方距离，越来越多的纳税人将12366作为了解政策、解疑释惑的重要渠道，赢得了良好的社会反响。
据统计，截至目前，南京12366已累计接受税收咨询将近164万人次，仅今年上半年各类咨询总量就为34．97万次，月均达到5．83万次，日均达2866次；其中自动语音21．91万次，人工接听咨询13万次，外部网站咨询3426次。
(编辑婷婷)
