全市景点旅游服务质量游客满意度测评游客打分栈桥“垫底”
晚报讯栈桥是青岛的标志，也是海内外游客青岛市区游、崂山游的起点，去年接待海内外游客超过1600万。但是，最近在全市景点旅游服务质量游客满意度测评活动排序中，游客对栈桥打分最低，排名“垫了底”。
市旅游局投诉中心高志全主任昨日告诉记者，国内旅游服务质量满意度测评活动在我市系首次开展，目的是通过深入景区景点一线了解实际情况，掌握旅游者的基本意愿及对景点服务质量的认可程度和期望，了解游客需求，有的放矢地进行行业监管。
根据旅游部门的汇总分析，游客对栈桥不满意的地方集中在以下多个方面：景区道路、桥上甚至公厕门前各种摊点林立，一些地段密度几乎到了“一步一摊”的地步，游客只好绕路行走；游商浮贩泛滥成灾，尾随游客兜售地图、望远镜、珍珠项链等；在景区两大出入口和栈桥主入口以及栈桥海滩上，随处可见“促销”海上旅游、崂山旅游拉客者的身影，吆喝声、喇叭声不绝于耳，推销的景点价格还时常“打架”，追着游客直至“就范”；衣衫褴褛的“乞丐”每天都能见到，占据显眼位置拉二胡、吊嗓子，多年来无人“撼动”；个别照相业主占据桥上最佳取景位置，兜售“照相”生意，令游客生厌；栈桥周围地区停车难，一些人“霸占”停车点，以停车名义换取海上游览生意，外地车辆对强停强拉客现象怨声载道。（李树海王楠）
