柳毓珑
眼下，按照国家劳动保障部门的统一部署，企业退休人员基本情况调查工作正在全国各地紧锣密鼓地进行。这对了解、掌握企业退休人员在实行社会化管理服务方面的需求，充分听取广大退休人员对社会化管理服务的意见和建议，以便为退休人员提供更多更好的服务，不断提高退休人员的生活质量，无疑是一件好事。
然而，在为这项工作所印发的《退休人员调查问卷》中，不仅出现了填空题、选择
题，多选题、单选题，还出现了四处“跳转”，这就实在让人不敢恭维了。仅以“跳转”为例：第7题后“选择①请继续向下回答，选择②请跳至问题14回答”；第8题后“选择①请继续向下回答，选择②请跳至问题10回答”；第11题后“选择①请继续回答问题12、13，选择②请直接跳至问题18回答”；第13题后“回答问题13后请直接跳至问题18继续回答”。难怪有的退休老人看完发到手里的问卷之后随便一扔，气呼呼地说上一句“干吗呢，考大学呀”。
可也是，退休的老人不少是老眼昏花的，大热天里，再让他们看着从未见过的题型，还要在问卷上面“跳”来“跳”去的，不烦躁、不二乎才怪呢。
为退休人员办事、听听他们的意见和建议，本身无可厚非。问题是不能光顾了自己的统计、汇总方便，而不考虑退休人员的实际，起码应当针对退休人员的年龄、生理、文化等方面的特点，在调查问卷的内容、题型、提问等设计上，别忘了“以退休人员为本”。
