这些用水烦心事帮您弄明白了

　　□早报记者陈乖治实习记者朱娟娟

　　这些地方水压有点低

　　●田安路金龙花园的张女士说：“我家住在七楼，连续一个月时间经常停水，每天晚上要等凌晨一两点，才来一点点水。”

　　自来水公司：这段时间也接到其他居民的反映，这是因为田安路以东个别楼层偏高，水压偏低而造成的。公司也在尽量考虑对这整片用水困难区域，优先安排管网改造，目前已经抓紧在办这件事情，尽可能方便用户用水。但是改管改造关系到很多方面，需要一段时间才能彻底解决。在这期间，请居民们配合一下，必要时提前储备点水用。

　　●东街5号区3号楼的陈女士说：“去年安装一户一表，整幢楼的水流量就很小，热水气根本无法打火。”

　　自来水公司水表所：之前没有接到这里居民的反映，到底是因为用水高峰期还是管网老化、或是内部管道堵塞，工作人员将于明天去现场查看。

　　这些地方水质有些黄

　　●丰泽新村的李小姐说：“早晨起来打开水龙头，有时候发现自来水是黄色的。”

　　●大淮新村的陈小姐说：“我们这里的自来水经常呈黄色，晚上备的水，到早上有一层沉淀物。”

　　自来水公司净水部：接到反映后，立即出动，派人到现场查看。发现丰泽新村不是经常性出现水质黄色，只是偶尔出现，主要是因为水流量变化，把管道的沉积物带出来造成的。至于大淮新村则是管道老化造成的，网管部已经在着手设计改造方案。

　　对这些收费有些疑问

　　●东美花苑万先生说：“我们要改装水表，改装费要580元，合并费300元，加上其他费用要上千块钱，这么贵的费用对于居民来说，有点困难，是不是乱收费。”

　　自来水公司：简单向万先生介绍一下一户一表改造的有关规定。一户一表改造需要收取一定的成本费，市物价局批准，2008年1月1日之前，中心城区居民家里一户一表改造，每户730元，自来水公司向用户实际收取是580元。合并费300元是指如果室内有2个以上接水管，其连通费用按实际结算，但最多不超过300元。至于万先生说的其他费用不包括在一户一表改选范围内，其中是不是包括水费等等，可向物业询问。

　　●津淮街东霞新村石女士说：“我们的水是一户一表，一吨水要1.3元，还要另外交个排污费，请问这合不合理。”

　　自来水公司：石女士可以放心，这些收费是合理的，是市物价批准的。生活用水每吨1.3元，并收费一定的排污费。

　　这些的垃圾何时清理

　　●伍堡街农行宿舍吴先生说：“前几天，自来水管道改造，施工人员将路面给挖开了，现在水管装上了，沿街遗留在路面那一堆土渣没有及时清理掉，出行很不方便。”

　　自来水公司：因为新旧系统尚未完成连接，但是请别着急，过两三天，完成全部的旧管改造后，就会有人过去清理。相关新闻

　　停水只因抄表员抄错水表

　　两天前，家住西湖福祥楼的朱先生发现家里突然停水了，起初，他以为是自来水公司在检修水管，没有太在意。可他住在六楼，大热天提一桶水上六楼就得浑身是汗，停水确实给他的生活事带来了一些麻烦。

　　而朱先生提水上楼，也让小区里的物业管理人员感到奇怪，没有停水，怎么要提水呢？朱先生这时感到奇怪，水费是从爱人的工资上代扣的，没欠费为何停了水呢？

　　记者曹燮采访报道：

　　朱先生所在小区的长冠物业公司负责人陈小姐介绍说，经过了解，抄表员误将楼上住户所欠水费当成是朱先生的，因此将他家的自来水给停了。陈小姐称，作为物业部门，一般不会关用户的水，目前用户实行一户一表，水费直接由银行代扣。

　　昨天下午，自来水公司对朱先生家的停水一事给予了回复。自来水公司陈先生称，是物业管理员不让抄水表员将水费催收单贴到墙上，而是让抄表员将催收单放到水表旁，并将阀门关上，说这样用户发现没水就会下来看并发现催收单，公司并没有停用户的水。

　　而负责朱先生小区的抄表员于昨天下午主动给朱先生打来电话，承认工作时存在疏漏，由于当天抄了一百多个用户，误将朱先生楼上的用户尾数当成是朱先生的，因此错将朱先生家的水给停了。