一条橡皮带值25元吗? |
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http://www.sina.com.cn 2006年08月02日06:20 大洋网-广州日报 |
本报讯 (记者杨昌梧)“我的DVD只是更换了一根坏掉的橡皮带,就收了25元,我觉得这个价格不合理。”家住南城的李小姐日前向记者透露了她在维修家电时碰到的问题。 李小姐表示,维修店未悬挂相关的价格标准,而且维修人员在维修之前也没有向她介绍维修费用,在修好之后,她才知道价格,但是“为时已晚”,维修人员表示,就是这个价钱,要不就交钱,要不把DVD重新拆了,恢复维修之前的原状。李小姐为了省事,也只得乖 乖交钱了事。记者调查: 大部分家电维修店未明码标价 李小姐对记者表示,虽然25元钱不算多,但是更换一条橡皮筋就索取25元,总给人一种上当的感觉。如果维修店能够明码标价,或者商家在维修之前能够明确告知需要的价钱,就不至于出现这种令人不快的情况。 记者在走访东莞市一些家电维修店时发现,大部分的维修店均未明码标价。在南城一处维修店比较集中的地点,记者看到,不少维修店门前的招牌上都写着:主营家电回收、维修。店里也悬挂了相关的营业执照,可是偏偏找不到价格表。 记者询问一家维修店的店主维修一台彩电大概需要多少钱,该店主表示,那要把彩电运来让他看一下是出了什么问题,才能最终决定维修费用。记者接着询问有没有相关的价格列表,该店主表示,没有价格列表,一切只能看了家电的损坏情况后才能决定多少钱。 在另外一家维修店,店主则表示:价格列表没有用,双方经过商量谈好的价格更能符合双方的现实情况。 经营者: “想知道价格问店里的人就行了” 为了规范家用电器维修服务经营者的价格行为,避免家电维修因价格不透明、不公开引发的价格欺诈现象,国家发改委已经制定了《家用电器维修服务明码标价规定》,并于今年1月1日起实行。按照该规定的要求,家电维修服务明码标价的内容应当包括:服务项目(包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等)、收费标准;修理辅料、零配件的品名、产地(国产标省名,进口标国名)、规格、计价单位、零售价格等。家电维修服务明码标价可采取公示栏、公示牌、价目表、标价签、价格手册、互联网查询、多媒体终端查询、语音播报,以及用户认可的其他方式进行事先价格公示。并应当公布价格查询方式或者客户服务电话。家电维修服务经营者提供上门维修服务的,维修人员应当在服务前主动向用户出示与在其经营场所明码标价内容一致的价目表或价格手册等,以便于用户选择、查询。 但是在采访中一些经营者表示,不知道还有该规定。一家小规模家电维修店的经营者对记者表示,明码标价那是大商场才要求的,一个小小的维修店,没有必要标价:“想知道价格直接问店里的人就行了,没有价格表。” 消费者: 没有明码标价很容易被欺诈 不少市民对记者表示,目前家电维修的费用太不透明,导致一些家电坏了也不敢拿去维修,一些坏得比较厉害的就直接当废品卖了或者扔掉。 市民王先生表示:在没有明码标价的情况下,很容易出现商家欺诈消费者的情况。一些商家虚抬价格,不明就里的消费者往往会上当。而给其他消费者留下的印象就是维修不如买一台新的,这也在一定程度上造成浪费现象。 市民胡先生则表示,明码标价才是一种规范的市场行为,经营者有义务遵守这一规定。这也是对消费者的一种尊重。反过来,通过明码标价,经营者可以树立诚实守信的良好形象,有利于商家的发展。 |