――淄川区房屋产权交易监理所优化服务侧记□本报记者 郭本玉 特约记者 闫盛霆特约通讯员 李伟今年6月28日，淄川区西河镇广仁村的李恕娥早早地坐车来到了区房屋产权交易监理所。因为没有房产证，她的户口从外地迁移到居住地遇到了一些麻烦。接到业务受理通知后，区房屋产权交易监理所的工作人员冒着酷暑，驱车40余里路到现场测绘制图，虽过午饭时间，他们连口水都没喝就匆匆踏上了回单位的路。“这么热的天、这么远的路，没想到他们这么快就过来了，这叫俺咋感谢呢！”目送背影，李恕娥喃喃自语……其实，在淄川区
房屋产权交易监理所，这样的例子不胜枚举。该所负责人说，“提高办事效率，优化服务环境，提供优质高效服务，最大限度让群众满意，是我们追求的最高境界。”走进淄川区房屋产权交易监理所交易大厅，窗明几净，室内凉爽宜人。大到触摸屏、大屏幕电视、办事指南，小到饮水设施、休息处，处处体现出“以人为本”的服务理念。交易大厅设立了领表、打印、核件、报件、登记、转移等8个服务窗口，实现了一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证，为群众提供“一站式”服务。为提高办事效率，该所承诺：上报件在5个工作日内上报，承诺件在5日内办结。去年7月，金城集团整体收购原红旗化工厂，在原基础上投资1.2亿元新建医药化工项目，为办理营业执照，2万平方米的房产需要办理有关手续，在该所人员的协调下，仅用了一周时间就顺利办结，大大缩短了市里规定的一个月办结时间，为企业赢得了宝贵时间。
服务当地经济发展是淄川区房屋产权交易监理所确定的工作目标之一。近年来，随着社会的发展，作为全区大型服装鞋帽专业批发市场，淄川服装城的改造升级、提高档次成为加快市场建设的当务之急，11个单位、4.2万平方米的拆迁任务成为最先需要解决的问题。为加快拆迁进度，维护拆迁当事人的合法权益，该所抽调骨干力量参与拆迁，在进行了调查摸底后，按照国家有关法律法规，结合淄川实际，制定出了合法、合情、合理的补偿安置方案，深入每家每户做好解释说明工作，仅一个月的时间，就有334户居民主动搬迁，为淄川服装城的扩建项目营造了良好的外部环境。
如今，在淄川区房屋产权交易监理所，内强素质，外树形象，打造服务品牌已成为全体工作人员的自觉行动。今年上半年，该所办理各类登记1100户，面积30余万平方米，通过各项规范化服务，群众满意程度不断提高。
