□记者 白华阶 实习生 毛妍琳 晚报讯 读者龚小姐向本报读者热线63510000投诉，“可的”华山路的一家便利店在收银结账后总是不给顾客收银条。龚小姐在一次偶然的机会她发现店员多收了4.9元钱。
昨天，龚小姐拿出一张“可的”收银条告诉记者，这是我从收银机上自己拉下来的，要不是这张收银条，岂不是被蒙掉4.9元钱？据她介绍，华山花苑旁的“可的”超市是她时
常图便利而光顾的地方，她时常去那里购买牛奶、饮用水、盒饭等日常小商品。但每次购物结账后收银员都不给收银条。
昨天凌晨3点多，龚小姐又到这家超市购买商品，总共6样食品，收银台操作后告诉她总价25.60元。龚小姐顺手撕下收银条走出店门，边走边看。收银条上字迹很模糊，她仔细辨认，发现自己只购买了6样商品，但收银条上显示总共8样，其中前2样东西不是自己的，而账单却算在了她头上，收银台多收了她4.9元。她气冲冲地回到店中，收银员似乎猜到了她会回来的，没等龚小姐开口就从收银机里拿出4.9元还给龚小姐，但连声抱歉的话都没有说。
昨天下午，“可的”便利店有限公司区域督导和华山二店店长与记者对此进行了沟通，并给予最快的反馈是：对店长和当值员工进行严厉的处罚；对龚小姐以20倍的赔偿；通报全公司的便利店。昨天傍晚，龚小姐来电告诉记者，便利店有关人员专程上门向她当面道歉，并妥善处理了此事。
