评论：当电脑遇到生僻字 改名还是改服务

　　王琳（海南大学 法学院副教授）

　　几年前到学校的图书馆办借书证，办证处的阿姨大概接触电脑没几天，只见她单手埋头在键盘上摸索了足足五分钟，最后笑着问我，“怎么打成了‘王二’，你是不是在家里也叫‘王二’呀？”

　　我理解这位电脑新手的苦恼，但我并不会因为她还不能熟练地打出我的名字，我就只能在借书证上改名“王二”。很显然，这不是我的责任，也不是电脑的责任，需要改变的是工作人员的电脑输入技术，而不是我的名字。

　　这样的道理看似简单，但场景稍一转换就会变得复杂。据《南方日报》8月1日报道，广东省民政厅、省公安厅近期发出通知，要求19个含生僻字的地名应予改名。理由是这些生僻字地名不在公安部的GB13000字库中，如不更名，将会造成部分群众长期无法办理第二代居民身份证。

　　在今天这样一个信息化的时代，汉字输入早已不是技术屏障。因生僻字地名不在某个字库中就必须更名，未免太过儿戏了些。譬如“?”，为媒体披露的19个生僻字之一，我用最普通的五笔输入法，只需三键就能敲出这个字来。难道公安部的GB13000字库竟然会连我用的这个最常见的“五笔字库”都不如？

　　如此说来，广东省民政厅、公安厅要求19个含生僻字的地名应予改名，跟那个不懂打字的办证阿姨要求我改名没什么两样。在权力的惯性之下，我们的一些政府部门总是习惯于将麻烦推给民众，而从不或很少反省这些麻烦的来源是否就在自已身上。我不大相信公安部的字库中竟然会没有这19个生僻字，即使真的没有，该换的也是这个字库，而不应是这些地名。政府的责任籍由一纸通知就变成了民众的义务，相关部门自然是舒服了，那些因改名而受影响的公民或单位呢？地名的更改，当地的交通标识牌、企事业单位的名称、招牌、印章、信纸等等无疑都要相应更改，这些都将被换算成一份不少的支出。人名的更改，无疑也会给当事人在升学、就业以及人际交往中带来不大不小的麻烦。就更不用说在文化的承继方面，禁用生僻字还很可能带来某些地方文化的断裂。

　　当然，如此一推了之的标准“懒政”也并非广东所独享，据说在其他一些省份，已有为数不少的公民在办理第二代身份证中，仅仅因名字显得“生僻”而被迫改名。所谓“生僻”，大抵是因工作人员的电脑输入水平而定的，只要他或她不会输入或公安部的字库中找不着，自然就是“生僻”的，你自然就应该“改名”。

　　我们的政府部门本来是“服务民众”的机构，在具体的困难(当然还算不上是多大的困难)面前却往往毫不犹豫地要求他的主人们为他提供方便。就像一个人家里请了位保姆来打扫卫生，保姆看到沙发比较脏，于是便向主人发出通知说，请你换一个干净的沙发，以免耽误了我的卫生工作。

　　在生僻字之外的好多场合，我们也曾听到有个声音像这般地振振有辞。