地铁公司做出八项服务承诺_新闻中心

地铁公司做出八项服务承诺

http://www.sina.com.cn 2006年08月03日10:51 南方日报

便民档案之出行指南　　本报讯(记者／刘丽实习生／刘林)乘客投诉回复率100％；列车服务班次兑现率99.9％；列车正点率99％；自动扶梯可使用程度98％；自动售票机可靠程度98％；自动充值机可靠程度98％；出入闸机可靠程度99％；列车服务可靠程度为行走50万车公里以上才可能遇到一次5分钟及其以上的延误。昨日深圳地铁公司郑重向社会承诺，要让广大乘客参与监督深圳地铁的服务质量。