处理投诉 旅行社法定代表人须到场 |
---|
http://www.sina.com.cn 2006年08月05日05:03 四川新闻网-成都日报 |
四川新闻网-成都日报讯: (记者 刘鲁) 昨日,全省召开了四川省旅行社发展与管理工作座谈会。会上,省旅游局局长张谷表示,下半年起,省旅游执法部门在处理投诉时,相关旅行社法定代表人必须到场,否则视为态度不端正。据了解,省旅游局将通过开展“四川省诚信旅行社”和“天府好导游”评比活动,树立诚信典型。同时,旅行社总经理要树立法定代表人意识,加强对 门市部和导游人员的管理。不管是门市部和导游人员发生问题,省旅游执法部门只找其所属旅行社处理。他强调,各级旅游执法部门要加大执法检查力度。他说,如果旅行社连续三次有违法违规行为,就要停业整顿甚至取消经营资格。 |