评论：说"三人成虎"

　　蒋萌作品集成语“三人成虎”，比喻流言蜚语、道听途说众多，直言实情却十分匮乏，事实真相被掩盖，视听被混淆，令居心叵测者有机可乘。

　　“别人说不如自己说，被动说不如主动说”；“构建和谐社会需要有一个透明的政府，一个主动说话的政府，一个有强烈新闻意识的政府”；“政府在关键时刻绝不能失语”——深圳市市长许宗衡在该市新闻发言人培训班上如是说。

　　毫无疑问，遇到重大新闻，经历突发事件，出于对政府与权威的信任，人们首先想听到的是来自官方的声音，最希望得知的是真实可信的解释与应对之策。但如今某些地方官员，面对突发问题却“三缄其口”、“沉默是金”，对舆情的反应滞后迟缓，令群众困惑，不知所措。究其原因，“怕出乱子”、“报喜不报忧”思维下，一些人认为与其“招惹麻烦”，干脆“多一事不如少一事”；官本位意识渐浓，“为人民服务”意识变淡，使得对上言听计从，请示汇报积极，对下则“懒得”答疑解惑，轻视群众呼声意见。由此，官员服务意识不足，对个人政绩偏狭看重，对维护社会稳定存在认识上的片面与局限性暴露无疑。这种情况下，如遇突发事件，职能缺位与不作为，权威公正声音缺失，轻则会令“小道消息”滋生蔓延，使本来可能并不复杂的事越传越邪，在群众中引发不安；重则更可能贻误宣传处理问题的时机，造成严重负面后果，像“非典”、松花江污染等前车之鉴足以引起反思。

　　“家大业大”，事情自然就多，加上中国社会正处在高速发展、体制机制全面转型、各类矛盾凸显的阶段，出现这样或那样的问题，本身并不值得奇怪。如何看待、处理、解决各类问题，各级政府究竟应以怎样的心态行使公权、有效执政，才是核心关键。首先，党员干部必须再度明确相信谁、依靠谁、为了谁的根本原则。毛泽东曾指出：“党只有相信人民，依靠人民，植根于人民之中，同人民打成一片，才能得到人民的理解和支持，才能立于不败之地”。“全心全意为人民服务”、“代表最广大人民的根本利益”更是将共产党人执政的基础与目标阐明无疑。恐慌始于流言，流言又止于公开。面对问题，第一时间说明情况，表明政府的态度与对策，不仅是政府行政的职责所在，更是在掌握话语与行动的主动权。第一时间就能听到权威、坦诚、具有决断力的声音，也将极大增强民众的信心，促进政府与民众的沟通、理解、信任，避免不必要的猜忌臆测，防止流言蜚语的产生。只要立足于上述根本，真心为公，不掺杂私心杂念，相信群众，永远不低估群众的认识与判断能力，很多事便有了前提保证，这对于问题的克服、处理、乃至解决将起到十分重要而积极的作用。

　　深圳市市长的表态让人耳目一新，令人感到一些地方政府的观念已在发生转变。然而，真正贯彻执行、推广普及显然并不简单。这既涉及“老生常谈”的思维机制转变、改进工作作风，同时更是在考验各级政府预备应对各类突发事件、处理解决公共危机的能力。而在当今提倡公开透明、民主执政、强调服务型政府的时代，这也是政府必须努力实现的目标。不仅如此，构建和谐社会，良好的沟通交流、平等互信、关爱理解不光是指人与人的关系，这对于政府与公众同样是至关重要。

　　关键时刻不失语，紧要关头有对策，让群众获得足够知情权，始终保持社会公信力，这是人民政府义不容辞的职责，更是提高执政能力，保持执政活力，巩固执政地位的一大关键所在。