“3·15”标志认证终于叫停了。消息传来，不少消费者感慨不已，感到这叫停的决定从“3·15晚会”开始“研究”至今4个多月后才最后拿定主意，时间未免长了一些。而没有今年“3·15”晚会引发的那场沸沸扬扬的“欧典地板”风波，许多人也不会对中国消费者协会颁发的“3·15”认证标志的公信力产生怀疑！笔者当时曾撰文质疑“欧典地板何以敢拿消费者开涮？”现在看来答案也很简单———欧典地板就是钻“3·15”标志认证的空子，利用消费者对中国消费者协会的信任，向消费者进行了不负责任的虚假宣传。至于中消协最后
决定取消“3·15”标志认证，或者也有一个痛苦的反思过程。
无论如何，广大消费者由此对“3·15”标志认证已产生怀疑，进而对中消协的公信力也提出了诘难，这是难免的。问题是评价一个带有公益性的“对商品和服务进行社会监督”的社会团体的工作，我们还要持一个客观而宽容的立场和态度。这些年来，无论是在帮助消费者增强维权意识，还是在支持根据消费者权益保护法第49条取得“双倍赔偿”方面，特别是对带有垄断性质的一些行业部门自行制定“格式合同”中的诸多不合理条款公开进行点评，都显示出中消协这一公益性团体特有的胆识和水平。实践证明，在目前商品信息仍然存在不对称的情形下，消费者仍迫切需要指导性选择，这就离不开中消协的指导帮助。至于由“3·15”标志认证而引发的一系列诘难，恰恰证明一个以公益性服务为目的的社会团体，要取得广大消费者的信任，就不能以政府部门的工作方式和价值取向为准，也不能自行确立商品的“权威性”和“较高的知名度和认同度”，而是要切切实实地做消费者的“代言人”。近年来，一些所谓的驰名标志商品和经过各种权威部门诸如全国牙防组认证的合格产品相继出现质量问题，并不是一个偶然发生的现象，这些让消费者一再产生“信任危机”的事件频发，一旦追究起来还是与认证部门的自身利益密切相关，即不是以“公益”为目标而是仅仅实行“收费认证”。事实上，要长久维护一个所谓名牌的知名度和生命力是困难的，因为企业要实现利润，当然要以降低成本为根本，其中包含的各种广告宣传和检验认证的费用都在其中，无论是以何名堂取悦消费者，最后也都无一例外地转嫁到消费者身上。换言之，企业利润的最大化与消费者的认同度之间总是难以和谐共存的，由此一种商品的质量好坏，与所谓的标志认证之间并不存在必然的联系。因此，笔者认为，既然以“保护消费者合法权益”为宗旨的各级消费者协会，当然还是以回避和拒绝各种标志认证为好，这样才能显示出自己的权威与公正。
说到这里，笔者不禁联想到目前仍旧存在和仍在进行的各种标志认证的合法与权威性问题。政府部门如有法律授权自然不存在合法性与否问题。如果是社会团体或中介组织并无合法授权却热衷于标志认证，不但不能认定其合法与权威，就连认证的目的和价值取向也大大值得怀疑了。难怪现在国人动辄相信名牌效应，甚至有人将其提升到“爱名牌就是爱国”的高度，实在令人忍俊不禁。其实，一件商品能否成为名牌，能否得到众多消费者的最终认同，还是需要时间考验的，昙花一现的时髦或过度的包装、宣传都无济于事，与不管什么目的的标志认证也最终无缘。所以，当务之急是要规范各种认证，在技术指标上制定统一标准并有一定年限的硬性规定，并有消费者使用后的技术参数佐证。如有可能或条件成熟，最好通过立法予以保证。这样做的好处多多，最起码是能有效地破除国人盲从于各种标志认证的“现代迷信”，真正地做一回商品消费领域中的主人，而不是人云亦云！
