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手机故障只换机身不换电池?


http://www.sina.com.cn 2006年08月07日13:24 金豹网-锦州晚报

  本报讯(温景坤记者侯晓非)“这部手机自买到手后,先后修了数次,商家居然还声称只换机身,不给换电池。”李先生着实让商家的这个规定闹迷糊了。

  去年6月,李先生在和平路上的一家手机经销店里购买了一部手机,这部手机买来以后给李先生平添了不少麻烦:先后修理过4次,没想到在今年6月30日又出现了故障。李先生随后将手机送到经销商那里维修,这一次,经销商终于同意给他换部新手机,可这部同样机

型、同种品牌的新手机还是不能正常使用。早已对该品牌手机质量产生疑问的李先生再也不愿意修理了,强烈要求退货,但经销商却表示:退货可以,但只能退机身,不换电池。原因是“手机电池一直没有更换,使用时间过长,不能退。”

  对此工商部门称,按照规定,李先生的手机在维修了两次仍不能正常使用的情况下,商家就应该为其免费更换同型号、同规格的手机。但由于消费者对移动电话“三包”规定了解不多,而商家也没有主动向消费者介绍相关规定,致使早该更换的手机一直在维修。如果手机自售出之日起7日内出现性能故障,消费者就可以选择退货、换货或者修理。

  最后,在工商人员的调解下,李先生终于如愿按原价退了手机。


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