作为一名消费者，即使再精明，也难免会步入不法商家设下的圈套。问一问身边的人，又有哪个没跳入过不法商家为你掘好的“陷阱”呢？大多数消费者遇到被侵权的事，只能是自认倒霉，大事化小，小事化了。当然，我也遇到过这样的“窝心事”，只是我用行动为自己成功地维了一次权。
那天，我在一家超市里买了一箱牛奶，拎回了家。一进家门，儿子就冲我嚷嚷着要
喝牛奶。得到我的允许后，他迅速地打开奶箱，拿出一袋，用水冲过奶袋之后就大口喝了起来。他喝完一口，就大惊小怪地跟我说：“爸爸，怎么这牛奶喝起来不对劲儿！”我以为儿子是跟我胡闹，就有些不高兴地训斥他：“去，一边喝去！刚买来的牛奶，有什么不对劲儿？”儿子把牛奶放到我嘴边，示意我尝尝。我尝过之后，也感到十分奇怪，纯牛奶怎么会是粘稠的，还有一股酸酸的味道。我又打开一袋品尝，依然如此。
妻子回家后，我把关于牛奶的事情告诉了她，并说出了我要去退的想法。妻子一个劲地摇头，并劝我说：“值不了多少钱，人家要是不给换，再生一肚子气就更不合算了。”但我实在咽不下这口气，非要去与商家理论一番不可！
我提着牛奶走进那家超市的门，对售货员说明了来意。售货员一脸的不悦，还口口声声说我是胡搅蛮缠。我只好用事实说话，我把从家里拿来、一直攥在手里的半袋奶递给她，让她尝尝。她尝过之后，承认牛奶是有质量问题，但她只答应给我退还没有开袋的那些牛奶，我已经打开的两袋牛奶不在退还之列。我弄不明白了，因为牛奶坏了，我才来退的，不开袋我怎么知道牛奶是坏的呢？我为什么要承担那两袋尝过的牛奶呢？不是我的责任我就不能承担，这样对我太不公平了。我要讨个说法，于是我就打电话到消协，经过消协的调解之后，他们自知理亏，只好给我退还了整箱的牛奶钱。
通过这次维权行动，我深深地体会到：维权，不管事情大小，都要敢于较真，敢于维护自己的合法权益。只有这样，才能抵制商家的不法行为，他们就不会随意地侵害消费者的合法权益，市场才会进入良性循环状态，消费者才能放心地消费。否则，只能助纣为虐，最后受害的还是消费者自己。
德州消费者张长龙
