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旅客要求换票被骂“神经病”


http://www.sina.com.cn 2006年09月19日10:24 贵州都市报

  六盘水市长专线办公室查清情况后,火车站相关责任人受处罚

  金黔在线讯 9月18日,记者从六盘水市长专线办公室获悉,日前,上海旅客刘某反映自己在盘县红果火车站受到不公平待遇。接到举报后,该市长专线办工作人员立即了解相关情况并对有关责任人进行处理。据介绍,9月11日下午4点,刘先生在盘县红果火车站准备买票到六盘水,因不知道该路程的距离和公里数,刘告诉售票员:买一张红果———六盘水

的卧铺。而一旁排队的人告知,从红果到六盘水只需3个多小时。刘认为没必要买卧铺票,要求换成硬座票。不料,该售票员出言不逊,骂刘某是“神经病”。刘认为自己人格受辱,遂将情况向六盘水市长专线办公室反映。市长专线办公室工作人员接到投诉电话后,立即打电话到盘县红果火车站了解情况,出乎意料的是,接电话的一位姓吴的工作人员同样态度恶劣。这位工作人员说,刘可以坐飞机或豪华大吧,谁叫他坐火车。

  对该火车站工作人员的恶劣态度,六盘水市长专线办将情况直接通报到该车站的主管部门———昆明铁路局。对此,该局责成曲靖车务段调查处理,对红果车站售票员和调度员两名相关责任人进行批评教育和处罚,并要求该售票员向乘客赔礼道歉。作者:郭甜 崔迪来源:金黔在线—贵州都市报


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