5000宽带用户为何突然断网

　　5000宽带用户

　　为何突然断网

　　温州网通国脉信息港人去楼空

　　核心提示

　　温州网通国脉信息港有限责任公司（以下简称网通国脉信息港），到本月19日已经关门歇业10天，公司大门紧锁，客服电话停机，员工集体“放假”，公司高层“失踪”。约5000名用户因此陷入了网络不通、又找不着公司负责人的境地。

　　目前，温州市消费者委员会已介入调查并进行善后处理，网通国脉信息港的两家股东单位也将成立资产清算小组，处理网通国脉公司的相关事宜。

　　本报记者 李长灿 文/摄

　　“断网”事件

　　“网通国脉”的网络不通了

　　9月13日中午，温州一家外贸公司的老板潘开生起床后，习惯性地打开电脑。然而连接互联网时，拨号连接始终提示“没有可用网卡”，在连续进行数10分钟拨号尝试后，潘开生终于失去了耐心，拨打了为他提供宽带服务的网通国脉信息港客服电话，没想到这个客服电话已被停机。随后，潘开生来到网通国脉信息港所在的温州数码城大厦8楼。潘开生惊讶地发现，网通国脉信息港办公室“铁将军把门”，办公区空无一人，玻璃大门上还贴着一张温州鹿城区人民法院当日下发的“执行通知书”，内容大致为，该公司拖欠武夷山市某通信设备公司60多万元的设备款，必须在9月15日前还清。

　　在数码城大厦门口，潘开生还遇到了好几个跟他有相同遭遇的用户，其中有人不久前刚刚缴纳了宽带包年费。

　　颇为吃惊的潘开生等用户向温州市消费者委员会投诉。

　　公司高管为躲债集体“蒸发”

　　温州新城数码大厦保安说，从9月9日开始，网通国脉信息港就突然没人来上班了，“（网通国脉信息港）没有向大厦物管做任何说明。每天都有人来找他们，有用户，也有来讨债的。”

　　“从9月9日开始，温州消委会和‘12315’连续接到类似投诉，基本内容均为‘温州国脉信息港提供的网络宽带服务极不稳定、甚至网络不通’。”温州市消费者委员会副秘书长陈朝霞对记者说，消委会希望网通国脉信息港对消费者的投诉给予答复，然而，令消委会感到意外的是，他们始终无法与网通国脉信息港取得联系，该公司的主要负责人也无一例外地集体“消失”。

　　温州消费者委员会随后就此展开调查，结果发现，网通国脉信息港因为拖欠设备款、工程款等数笔债务，已经被多家公司起诉。

　　国脉信息港股东之一的温州国脉集团有限公司（以下简称国脉公司）的副总经理陈一凡对记者说，网通国脉信息港近年来经营不佳，不仅负债累累，公司内部更是几度裁员，但仍然亏损严重，甚至连员工工资也发不出。至于网通国脉信息港为何在事先未作出声明的情况下突然关门，陈一凡表示网通国脉信息港高层并未向国脉集团报告，所以他尚未掌握情况。

　　记者在温州市工商局企业档案中查到，工商登记时网通国脉信息港的法人代表是何国权。记者拨打了何国权登记时用的手机号码，但是接听电话的人声称自己并不是何国权，也不认识此人。

　　通过多方途径，记者查到了何的小灵通号码，但拨打多次一直无人接听，之后，记者给何的电话语音信箱留言，向他提出采访请求，但直到记者发稿时，何始终没有与记者取得联系。

　　产权调查

　　温州有两家“网通”

　　网通国脉信息港是温州市最早的网通宽带接入服务商。网通国脉信息港是一家具有独立法人资格的公司，成立于2001年7月2日，由网通宽带网络有限责任公司（简称“网通控股”）与温州国脉集团共同出资3600万元，“网通控股”占51％的股份，温州国脉集团占49%。董事会6人，双方各占一半。

　　5年来，“网通控股”几经资产组合和名称变更，但未影响它在网通国脉信息港的股权比例。

　　2001年9月30日，“网通控股”和中国网络通信有限公司整合了宁波、温州、杭州等地公司的股权，成立“北京网通天地宽带网络有限责任公司”。2002年8月2日，公司更名为“网通宽带网络有限责任公司”，该公司正是国脉信息港目前的股东之一。

　　另一方面，2002年5月16日，“网通控股”又与原中国电信集团公司及其所属北方10省（区、市）电信公司、吉通通信有限责任公司组合成了中国网通。

　　2003年1月，与网通国脉信息港存在股权关系的中国网通集团在温州成立了“中国网通温州分公司”。温州出现了两家使用“中国网通”、“CNC”图文标志的宽带运营商，而两家公司是不同的法人单位，彼此独立运营。

　　同类竞争导致“国脉网通”陷入困境

　　温州市工商局的年检记录显示，网通国脉信息港历年年检均为“A级”，最近一次为今年的6月14日。这样一家“A级”公司为何会陷入经营困境？

　　业内人士透露，温州的网络宽带总用户在30万左右。而网通国脉信息港所占的温州宽带市场份额极小，仅5000户左右。

　　温州国脉集团副总经理陈一凡承认，巨额的设备投资和用户数增长太慢是网通国脉信息港经营困难的原因之一。从2003年开始，网通国脉公司经营出现萎缩的苗头。陈一凡认为，经营萎缩的原因正是“中国网通成立温州分公司，同门竞争”。

　　据悉，2001年网通国脉信息港成立时的章程规定：“为避免股东与公司的同业竞争及其不良后果，双方承诺：在温州行政区域内（含温州市及其下属8县）只应开发和提供与公司不同品种、规格、型号的电信产品及服务。”

　　陈一凡认为这项条款具有“排他性”，网通国脉信息港应为中国网通在温州的惟一运营商，网通又成立温州分公司是“不负责任的”。

　　善后处理

　　资产清算小组即将成立

　　网通国脉信息港收取宽带费后却关了门，消费者该怎么办？

　　温州国脉集团有限公司一高层向本报记者透露，网通国脉信息港的两大股东此前已达成口头协议，将于今天成立一个清算小组，对网通国脉信息港的资产和债务进行清算。

　　而温州市消费委认为，网通国脉信息港必须向他们的宽带用户交代清楚。即使是停业、注销，也应根据用户之前所交纳的费用，对其不能提供的服务给予退款，如果公司破产，则应当根据国家有关法律予以清算和赔付。温州工商局和消委会还在与电信及中国网通温州分公司沟通，希望两家宽带运营商能接收网通国脉信息港的用户。（2010301）