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签了“霸王合同”才退问题SK-Ⅱ


http://www.sina.com.cn 2006年09月20日06:17 大洋网-广州日报

  本报讯 据《北京晨报》报道,就SK-Ⅱ问题化妆品事宜,日本驻华大使馆昨天下午召开新闻发布会。在回答记者有关“出口中国的SK-Ⅱ化妆品是否与日本国内所售有差别”的问题时,日本大使馆相关负责人表示,“存在成分和颜色的细微差别”。

  该负责人说,“这些差别是根据中国人的特点和气候环境需要而存在的。”同时,该负责人表示,根据日本国内有关化妆品标准的规定,“没有限制化妆品中铬和钕的调配,

只规定由企业确保产品安全。”

  该负责人同时表示,对于目前中方检出的SK-Ⅱ十余种问题产品,“具体情况日本政府尚不掌握,日本政府至今没有对SK-Ⅱ中是否含有铬和钕做任何检验,也没直接和生产企业联系。”他说,“SK-Ⅱ日本生产公司目前正在与中国质检总局磋商,日本政府将密切关注此事,然后再根据情况与中国政府磋商,但暂不表态。

  又讯 据《新闻午报》报道,记者昨日走访SK-Ⅱ问题产品销售专柜看到,要求退货的消费者络绎不绝,但记者发现,退货时不仅要备齐购物凭证、产品,还得签订一份“霸王协议”。

  这份名为《非健康相关非产品质量问题投诉快速退货处理简易协议书》上写着:“尽管产品本身为合格产品,不存在质量问题,但本着对消费者负责的态度,我们决定为你做退货处理,经双方协议同意退款×元。此方案为本案例一次性终结处理。”

  宝洁中国有限公司对外关系部经理梁云表示,协议只是一份已退货的证明,并不是“霸王协议”,平时接受消费者退货时,也要消费者签订一份协议说明退货原因。


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