本报讯 （记者陈明 通讯员侯虎军）吴女士从商场购物出来，发现自己的自行车被偷后，当即找到值班人员要求赔偿。然而商家的答复是“免费停车，失窃商家免责”。双方发生争执。
对此问题，佛山市消费者协会有关人员解释称：商场的答复没有道理，只要消费者按照商场划定的泊车位置放车，而且有证据表明自己是商场的顾客即有购物单据等，即可向
商场方索赔损失。
商场购物丢了新车
昨日上午，吴女士在顺德商场购物，按照门口工作人员的指引，她将自行车停到了指定的泊车场地，然后进场购买生活物品。10多分钟后，吴女士出来发现自己刚买的新自行车不见了。而停车场一直有一名中年男子在值守停车场。
吴女士先后与值班中年男子及商场值班经理交涉，要求赔偿，但均被拒绝。双方一度发生争执。商场经理王先生对记者说，“这是免费停车场，我们不收费，顾客车子丢了我们自然没有义务赔偿车辆了。”
佛山市消费者协会有关人员在接受记者采访时明确表示，吴女士丢车后，应该马上报警，请警方出具丢车的证明，同时出具进入商场购物的凭证。另外，超市提供免费服务项目大多是出于招揽顾客的目的，经营者从这一“免费”服务中获取了潜在的利益。因此，“免费”并不完全能成为商家“免责”的借口。
