新闻：SK-II退货要签“霸王协议”

　　网议

　　据报道，自从SK－II9款产品被查出含有违禁物质之后，各地商场要求退货的消费者络绎不绝。在北京、广州的一些商场，消费者在退货时不仅要备齐购物凭证、产品，还得签订一份“霸王协议”。协议书中赫然写着:“尽管产品本身为合格产品，不存在质量问题，但本着对消费者负责的态度，我们决定为您做退货处理，经双方协议同意退款××元。此处

　　网友:

　　“违禁门”事件将使SK－II面临品牌信任危机，其多年积累起来的品牌信誉遭受严重打击，以后无论花多少钱请明星做代言广告，也将难以弥补这次的损失。

　　——新浪网友

　　国家已经认定该产品存在一定的质量问题，而宝洁方面却希望通过协议要求消费者跟他们一同“指鹿为马”，一同承诺产品无质量问题，这是典型的“霸王协议”，消费者应该拒签。

　　——人民网友

　　SK－II是跨国大品牌，但进入中国市场就应按照中国的市场经济法规行事。仗势欺人，只会流失越来越多的消费者。

　　——21CN网友

　　树百年知名企业，产品质量是根本。无论是对跨国大品牌，还是对本土企业，一个良好有序的外部监管环境都是至关重要的。

　　——网易网友

　　宝洁将退货通过协议订立为“一次性终结处理”方案，企图通过合同约定对日后消费者发生的问题进行免责是行不通的。根据我国法律规定，如果因产品问题造成人身伤害，厂家不仅要进行退货处理，还要给予赔偿。

　　——人民网友

　　以前，很多人用SK－II，觉得大品牌的质量肯定好，同时也会有一种“我很有钱、很有品位”的心理作用。SK－II这次出事，消费者应该醒悟:洋品牌也并非十全十美，有些只是通过高超的营销方式，塑造了高价格、高质量的品牌形象。洋品牌可以追求，但不能迷信。

　　——新华网友

　　过去，我们看洋品牌都是仰着脸，所以造就了宝洁的傲慢与偏见，这也从一个侧面反映了国人自主品牌意识的欠缺。产品的信心是国民自信的基础。

　　——搜狐网友