SK－II昨起暂停在中国销售

　　【南京日报报道】 （记者秦宵喊） 昨天早上7点40分，宝洁中国公关公司万博宣伟公关公司向媒体统一发布了SK－II的声明，声明表示，SK－II决定暂停其在中国的产品销售，直至确认SK－II产品符合中国在售化妆品中所含微量铬和钕的相关规定。而记者昨日在我市各SK－II专柜前看到，所有营销人员和产品均已经撤离，需要退货的市民只能通过SK－II的800电话进行退货登记。

　　SK－II昨起暂停销售

　　SK－II的声明上说，在2006年9月21日以前受理的有效退款要求将按照已达成的协议向消费者支付。从22日起，改由24小时服务热线处理消费者的退款要求。

　　SK－II公司公关部汪峻告诉记者，前两天，在上海等地的SK－II专柜，由于退货的消费者太多，为了安全起见才决定暂停销售的。汪峻表示，SK－II公司承诺可以退货的产品依然为原先的9个品种，凡是一年之内在SK－II授权专柜购买的正品，凭购买凭证，消费者均可以退货。

　　南京一家SK－II柜台卖起月饼

　　“我们也是在今天早上收到SK－II公司的通知。由于许多消费者不知情，依旧拿着产品前来退货，我们只能暂时封存柜台并张贴了SK－II公司的声明。”东方商城相关人士表示，由于事发突然，商场也只能按照SK－II公司的要求去做。在某商场的SK－II柜台，由于撤离仓促，记者甚至拾获了一沓前几天消费者退货登记的个人资料。

　　在金鹰购物中心，记者发现，原先的SK－II柜台已经卖起了金鹰自家的月饼。对于SK－II的撤柜，金鹰购物中心发表声明说，在金鹰6楼的顾客服务中心，已经开始为购买了不合格SK－II产品的消费者办理退换登记手续，并由金鹰代消费者向SK－II公司追究相关责任。

　　商场：如果一个品牌的化妆品销量不理想将被撤柜

　　业内有关人士介绍说，SK－II在南京有3个专柜，平均每个专柜每月的销量都在30万元以上，一年在南京的总销售额超过千万元，在化妆品品牌中，稳居前3名。在最近的退货阶段，许多商场都承受了巨大的退货压力，有时一天的退货量相当于一个专柜一个月的销量。由于一些产品不符合SK－II公司的退货规定，加上沟通不够，还引发了商场和消费者之间的矛盾。

　　有商场表示，由于SK－II的柜台都是放在商场一进门最显眼的位置，现在暂停销售，对商场来说也是一种损失。某商场有关人士告诉记者，一楼化妆品柜台每个月都是按照销量进行考核的，如果一个品牌连续3个月的销量都排在末尾，那商场会和厂家沟通；如果销量再不理想，该品牌将会被撤柜，这样的要求，对SK－II也不例外。

　　(编辑小娜)