SK－Ⅱ在华全面停售暂停退货

　　已达成协议的退款要求由服务热线处理，声明称在部分地区SK-Ⅱ专柜发生了严重的治安事件

　　新快报讯（记者黄琼） 在进行了一天的短暂退货处理后，SK-Ⅱ“质量门”事件又起波澜：SK－Ⅱ品牌昨日发表声明，决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK－Ⅱ专柜的运作，直至确认其产品符合中国在售化妆品中所含微量铬和钕的相关规定。

　　根据声明，SK－Ⅱ在中国的退货服务中心将从2006年9月22日起暂时停止运作。在2006年9月21日以前受理的有效退款要求将按照已达成的协议向消费者支付。从即日起，改由24小时服务热线处理消费者的退款要求，热线服务电话为800-8303365，800-8305562。

　　SK-Ⅱ在声明中表示相信其产品是安全的。而在中国的退货服务中心暂停运作是因为“在部分地区SK-Ⅱ专柜发生了严重的治安事件”。另据新民网报道，SK-Ⅱ事件令宝洁公司受牵连。昨天下午2时左右，宝洁中国上海分公司淮海中路办公地遭SK-Ⅱ事件抗议群众围堵，公司玻璃大门被人为破坏。

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　　新快报讯（欣华） 新加坡媒体报道说，新加坡主管部门正在检测在当地出售的6种SK-Ⅱ品牌化妆品，以确定其是否含有过量的重金属钕和铬。

　　小知识：

　　违禁成分——钕和铬

　　钕（音同女）：金属元素，符号Nd。是一种稀土金属。淡黄色，在空气中容易氧化，用来制合金和光学玻璃等。

　　钕对眼睛和黏膜有很强的刺激性，对皮肤有中度刺激性，吸入还可导致肺栓塞和肝损害。

　　铬（音同各）：金属元素，符号Cr。银灰色，质硬而脆，耐腐蚀。用来特制特种钢等，镀在别种金属上可以防锈，也叫克罗米。铬为皮肤变态反应原，可引起过敏性皮炎或湿疹，病程长，久而不愈。

　　SK-Ⅱ事件脉络发展图

　　事件进展

　　宝洁回应9月14日9种SK-Ⅱ化妆品被查出违禁成分 9月15日11时声明称未添加所涉成分9月16日 北京、大连、广州等地下架 9月15日21时称消费者可办理退货手续9月17-18日北京、上海、济南、哈尔滨、杭州等地出现退货潮 9月16日 声明重申未含违禁成分9月19日媒体报道称SK-Ⅱ拿到批号后8年没检验 9月19日 声明每一批产品都经过检验9月20日日本大使馆：出口前SK-Ⅱ产品未经检验 9月22日日本总社称不排除客观存在违禁物质9月21日又有三种化妆品检出禁用物质上海集体退货首日

　　9月22日 5时声明化妆品暂时停止在华销售9月22日 韩国超市停售新加坡检测

　　关于SK-Ⅱ化妆品：

　　产地国家：日本

　　品牌历史：SK-Ⅱ原本是一个日本的区域小品牌，被宝洁收购后于1999年进入大陆市场。

　　（紫／编制）