本报讯（见习记者任翀）SK-Ⅱ品牌昨天发表声明称，将暂停在中国市场的产品销售。同时，SK-Ⅱ在中国的退货服务中心也从昨天起暂时停止运作，在9月21日以前受理的有效退款要求则将按照已达成的协议向消费者支付。
SK-Ⅱ品牌在声明中表示，“SK-Ⅱ决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-II专柜的运作。虽然SK-Ⅱ相信其产品是安全的，但是仍然做出此项决定，直至确认我们符合
中国在售化妆品中所含微量铬和钕的相关规定。”该声明同时指出，SK-Ⅱ在中国的退货服务中心从22日起暂时停止运作，“SK-Ⅱ是在部分地区SK-Ⅱ专柜发生了严重的治安事件，并联系了当地公安机关后做出此项决定的”。不过，声明称，将改由24小时服务热线8008303365和8008305562来处理消费者的退款要求。
记者在昨天下午6点拨打这两条热线时发现，热线自动播放了声明全文，而随后接听的工作人员却表示，目前还不知道明确的退货流程，暂时不能替消费者办理退货。
又讯（见习记者任翀）昨天下午，市食药监管局与宝洁（中国）有限公司相关负责人再次进行了沟通。宝洁公司承诺，在12种SK-Ⅱ产品主动撤柜的基础上，将于近日尽快制订出具体的退货退款方案，及时向社会公布，妥善做好退货、退款等善后工作。市食药监管局将对其落实情况进行监督。
