本报讯（记者 王婧 实习生 沈欢欢）继前天沪上一些商场主动为消费者垫付SK-Ⅱ问题产品的退款后，昨天，南京路新世界商城和丝芙兰淮海路店也加入到此行列中。退款条件和其他商场基本一致，即可退产品属12种被检出的问题产品之列，且必须有本商场内的购买凭据。
昨天中午，记者来到新世界SK-Ⅱ专柜前，原SK-Ⅱ促销人员已换成了新世界的柜台
工作人员。柜台上还未来得及贴关于退货的相关声明，但工作人员说，从今天起，消费者只要持有问题产品和购买票据，就可以在商场售后服务办公室办理退货手续，退款方式跟消费者购买时的付费方式一致，即如果消费者当时支付的是现金，那么商场当场退还现金；如果以刷卡方式支付，那么退款将在国家规定的14个工作日内进账。
丝芙兰淮海路店也表示，款项先由丝芙兰店垫付，之后再跟宝洁协商。但因为此项退款行为并非宝洁公司发出而是商场的主动行为，各商场都表示退款尚未有明确期限，退款方式也随时可能发生变化。
昨天下午，记者再次拨打SK-Ⅱ消费者服务热线8008303931，询问问题产品退货事宜，工作人员告诉记者，目前SK-Ⅱ受理退货的范围还仅限于只是国家质检总局公布的9种产品，并不包括上海市药监局后来又检出的3种。接线员表示，对持有购买票据的消费者，在登记完信息后，SK-Ⅱ公司会尽快将退货程序发到消费者手机上；而已遗失了购买票据的消费者唯有等待公司最新退货方案出台。
