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旅客误点,1小时内可退票


http://www.sina.com.cn 2006年10月18日08:38 南京报业网-金陵晚报

  【金陵晚报报道】 从昨日起,南京各大长途汽车站开始执行由物价部门和省交通厅新颁发的《江苏省汽车客运站收费实施细则》,对符合省客运站设施、服务标准的经营性汽车客运站在向承运人和旅客提供有偿服务时按照该细则规定的项目和标准进行收费,其中旅客退票最低将收取1元退票费。

  《细则》规定,凡是由于旅客个人原因而延误了长途班车,在发车后的1个小时内都

可以到车站办理退票手续,车站将根据票价收取50%的手续费,不足1元按1元计算。

  相关人士告诉记者,该细则明确了行包运输代理费、退票费、行包变更手续费等费用的征收标准,并要求对与该细则相抵触的有关收费规定停止执行。

  如,运输代理费:客运站代承运人受理行包托运业务,应按行包运输收入的15%-30%,由双方协商计收行包运输代理费。退票费:当次客运班车开车时间两小时前办理退票,按票面金额10%计收,不足1元按1元计算,当次客运班车开车前两小时以内办理退票,按票面金额20%计收,不足1元按1元计算,因旅客延误乘车,在当次客运班车发车后一小时内,按票面金额50%计收,不足1元按1元计算。

  记者分别从中央门、汉中门长途汽车站了解到,从昨天起南京各大长途汽车站都已经开始实行新出台的规定。

  如果班车误点而耽误旅客出行又将如何处理呢?相关人士解释说,目前外地一些城市开始实行班车误点给旅客一定的补偿,但南京暂时没有这种措施。

  相关人士告诉记者,造成长途班车晚点的因素很多。比如说,天气原因、突发情况等。

  “目前,如果由于班车误点而影响了市民出行的时间,市民可以选择免费改签或全额退款两种方式,如果选择全额退款还免收退票费。”相关人士解释说。(仲毅)

  (编辑小娜)


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