机票无纸化明年一统天下

　　本期关注

　　本报讯(记者/苏冬景小华通讯员/胡丹王小艳王欣卢玉晶)笔者昨天从民航和旅游部门获悉，从10月16日起中国航协停止向机票代理人发放BSP纸票，航空客票代理商将全部向乘客提供电子客票。旅行社人士表示，电子客票具有很多优点，深受商务客人欢迎，相信未来电子客票有望“一统天下”。

　　明年全部客票电子化

　　据悉，电子客票替代纸质机票是由中国航协与国际航协共同发起的，目标是2007年达到全部电子客票化。据航空部门表示，从10月16日起，代理商只能向乘客提供电子客票，而航空公司依然可以提供纸质机票。据了解，目前航空公司销售的纸质机票主要有本票纸票和BSP纸票两种，其中BSP纸票占总量的70％到80％。国际航协停发的是属于中航信系统的BSP纸票。换句话说，从16日起，民航市场出现的绝大部分将是BSP电子客票及少量的航空公司本票纸票。

　　民航售票部门表示，电子客票的广泛推行标志着机票销售正由传统型向网络型转变。中国BSP电子客票自2004年9月1日起，已经陆续在全国各地使用。

　　据悉，省内部分旅行团已经提早尝试使用电子客票，旅行社业内人士表示，使用电子客票业务，让旅行社更加省心。全旅行团几十人的机票不用导游再费心保管，一张打印出来的单子就可以搞定。

　　电子机票深受商务客欢迎

　　据电子客票代理机构游易网在市场调查中的数据显示，目前市民对电子客票并不陌生，但提到电子客票的使用与和纸质机票的不同就有很多人只知皮毛而不知道其中的奥秘了。游易网负责人表示，电子客票与纸质机票相比至少存在三大优点:省去送票取票时间，不会丢失、损坏或忘带，订票不受空间和时间限制。

　　广州机票代理商之一广之旅空运服务有限公司负责人认为，电子机票深受商务客人欢迎，经常打“飞的”的商务客人非常乐意接受电子机票，但普通乘客对电子机票知之甚少。“因此，航空公司和机票代理商都要大力宣传电子机票，让老百姓认识它、接受它。”

　　取消纸质机票不可能一步到位。一位旅行社人士认为，目前，使用电子机票仍然存在着阻力，原因是不少出公差的人发现，用了电子机票报销成问题。不过，自今年6月1日起，全国试行由国家税务总局统一监制的航空运输电子客票行程单作为旅客购买电子客票的付款、报销凭证，试行期为两年。旅行社人士希望商旅人士今后大胆地使用电子客票。

　　据旅行社人士表示，航空运输电子客票行程单，既可以在机票销售地点领取，也可以在机场电子客票服务柜台领取，还可以事后补领。

　　由于电子客票的种种便利，很多代理商都针对电子客票为旅客推出更便利的服务。如携程旅行网向旅客推出“一小时飞人通道”服务，即乘客即使在起飞前仅剩一小时，在有舱位的前提下，同样保证顺利预订到电子机票并登机。

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　　什么是BSP电子客票？

　　BSP电子客票是普通纸质机票的替代产品，是当今国际上最先进的机票形式。它通过现代技术和信息化管理，可以实现订票、办理乘机手续和结算全过程无纸化、电子化，不仅能帮助航空公司提高整体管理水平，还能节约自然资源，同时也给旅客带来诸多便利。它具有与纸票同样的功能，并可以更方便地更改、退换机票，也可以避免因机票未随身携带、丢失而带来的麻烦。

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　　坝上秋色。photocome供图