本报讯（记者 肖军 实习生 唐理文） 昨日，市民瞿小姐向本报热线025－86578410反映，她和男朋友去南京欧洲之星嘉年华娱乐时，该处项目解说版并没有注明成年人不允许游玩，导致她在游玩该项目时遭遇工作人员的粗暴对待。瞿小姐说，南京欧洲之星嘉年华成了她的伤心之地。
据市民瞿小姐称，今年10月14日下午，她和男友相约来到南京欧洲之星嘉年华游玩
，他俩花了300元买了两张欧洲之星嘉年华的通票。两人玩了几个娱乐项目后，来到“羊羊”娱乐项目处。当时拍照的游客较多，瞿小姐和男朋友商量了一下，就先到别处游玩。
傍晚时分，瞿小姐和男友回到“羊羊”娱乐项目处。瞿小姐“爬”上了一个“羊羊”电动摩托车准备拍照时，一位穿着白色外套的娱乐项目处工作人员走过来气势汹汹地说，这里的电动玩具只供给孩童游玩。该工作人员勒令瞿小姐离开“羊羊”电动车玩具处。无奈之下，瞿小姐和男友只得怏怏地离开几个“羊羊”电动摩托车，准备去其他地方玩。当瞿小姐经过“羊羊”娱乐项目的解说版处时，瞿小姐发现该解说版清楚地写明，游客凭2个代币券可以在这里的电动摩托车上玩3分钟，5岁以下的儿童需家长陪同，并没有明确规定大人不可以乘坐“羊羊”电动摩托车。瞿小姐返到“羊羊”电动摩托车处拍照。那位工作人员又一次来到瞿小姐面前，勒令她离开电动摩托车，瞿小姐当即就与该工作人员理论起来。瞿小姐说，这里的娱乐项目解说版并没有明确规定“羊羊”电动摩托车禁止大人玩。可任凭瞿小姐怎么理论，工作人员就是听不进去，并试图把瞿小姐从电动车上“拉”下来。该工作人员还威胁说，如果瞿小姐再不下“车”的话，他就喊保安过来。
瞿小姐来到南京欧洲之星嘉年华的客户服务中心，该客户服务中心的工作人员认为，那名员工在对待游客的诸多表现上的确有欠妥之处。客服中心的工作人员随同瞿小姐和她的男朋友来到“羊羊”娱乐项目处，找到了这位穿白色外套的工作人员，要求这位工作人员向瞿小姐和她的男朋友道歉。谁知这位穿白色外套的工作人员不仅不向瞿小姐道歉，态度还很蛮横。
南京欧洲之星嘉年华客服部周经理称，她对记者反映的瞿小姐问题进行了调查，他们的一位员工确实与顾客瞿小姐发生了一些争执。按理“羊羊”娱乐项目大人是不能游玩的，对于该娱乐项目解说版没有注明“禁止大人游玩”的问题，是他们做的不符合规范。瞿小姐和他们工作人员发生争执后，他们的一位主管就此向瞿小姐进行了道歉。
