窗口服务好不好　监督卡“说话”_新闻中心

窗口服务好不好　监督卡“说话”

http://www.sina.com.cn 2006年10月21日05:34 重庆时报

本报讯（记者唐国利）在江北区行政审批大厅办理审批时，如果遭遇乱收费，你只需填写一张跟踪监督卡，江北区监察局就会展开调查并追究经办人员责任。近日，江北区在行政审批服务大厅中实行《审批跟踪监督卡》制度，让服务窗口主动接受群众监督。　　江北区行政审批大厅服务窗口在受理个人或企业审批申请时，必须向申请人发放《江北区行政审批跟踪监督卡》，跟踪监督的主要内容包括在法定职权范围内实施行政审批的情况、是否有索取他人财物或者谋取其他利益的行为等12个指标。监督卡填好后投入投放箱内。区监察局将定期开箱，收集、汇总和分析监督卡填表情况，并针对监督卡反映出来的问题进行调查，核实后督促窗口部门整改，违纪违法的将依法追究经办人员的责任，造成恶劣影响和严重后果的将追究行政领导的责任。

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