13岁的孩子退还了银行多给的350元钱，却没有等到承诺的“表扬”——妈妈为儿子“争取”表扬

　　心理专家认为：成人应当做孩子的“诚信榜样”

　　本报讯13岁的孩子独自取钱，储蓄员多给了350元钱，孩子当即退还，储蓄员承诺给孩子所在学校打电话，让老师表扬他，但孩子兴奋的期待最终落空，他失望地对妈妈说：“现在的人真坏，净骗人。”昨天，市民张女士向本报记者讲述了自己的困惑：该如何安抚孩子受伤的心？

　　据张女士反映，她儿子是郑州扶轮外国语学校初中部的学生，10月15日下午1时许，为了买辆自行车，孩子独自去工商银行郑州铁路支行苗圃分理处取钱，“儿子的压岁钱总共1150元，孩子打算全部取出来，买车剩下的钱就交给我。晚上我下班回家，孩子特别高兴，他说，银行的叔叔多给了他350元钱，他退还了，叔叔很高兴，问了他和学校的名字，答应给他老师打电话表扬他”。张女士当即赞扬儿子做得对，第二天，孩子高高兴兴地去上学了。

　　“晚上回来，我问孩子老师表扬了没有，孩子沉默了一会儿，突然说道：‘现在的人真坏，净骗人……’”张女士说，当时她就心里一沉，三天过去了，孩子没有再提及此事，好像忘记了一样，“我觉得成人的不诚信行为，会直接影响孩子对这个社会的信任感，很担心此事给孩子的心理造成负面影响，前天上午，我跟孩子他爸瞒着他找到苗圃分理处，正好那个职员也在，他解释说，他没有孩子学校的电话号码”。昨天下午，记者跟工商银行郑州铁路支行办公室张主任取得了联系。10分钟后，张主任给记者回了电话：“我核实过了，张女士说的情况基本属实，当事人是我们的一个老职员，他说曾经给学校打过电话，但一直没有人接，后来给孩子的学校写了感谢信，也许信件还没有到。”张主任表示，他会尽快跟孩子学校沟通，及时鼓励孩子。

　　“班里有这样出色的孩子，我非常高兴，孩子做得确实很不错，应该受到表扬和鼓励。”昨天下午5时10分，孩子的班主任老师告诉记者，她已经接到了银行张主任的电话，学校对做好事的学生都会积极鼓励表扬，号召其他同学向他们学习。

　　郑州福斯特咨询服务有限公司首席咨询师彭熠认为：这件事对孩子的影响有两个方面，从浅层面来说，由于成人的不诚信行为，会给孩子树立一个“负面榜样”，可能导致孩子的模仿，今后可能产生不诚信行为；深层面来说，会使孩子在今后的人际交往中容易形成防御心理，对人产生不信任感和距离感。

　　同时，作为父母，也应该引导孩子客观地看待这件事，比如告诉孩子，他的行为非常对，做得很好，作为父母都很敬佩他的行为，也为他感到骄傲，相信别人也会同样肯定他的行为。也许由于一些不可避免的原因，银行没能及时通知学校，应该对此多些宽容和理解，不必过于庇护，让孩子适当体验挫折，对于孩子的健康成长更加有利。Ｚ

　　□记者刘云