三季度消费投诉同比降了10.76%

　　本报讯（陈聿敏） 近日，浙江省消协公布了第三季度消费投诉情况，消协总共受理各类投诉8809件，这个数字与去年同期的9872件相比，下降了10.76%。投诉量居前三位的商品分别是：手机、服装鞋帽、空调产品。投诉量居前三位的服务分别是：电信、食宿、洗衣业。该季度商品质量问题比较突出，投诉占62.22%，居各类投诉的榜首，比二季度上升了3.5个百分点。

　　有关负责人表示，因为是销售和安装旺季，三季度空调投诉呈季节性反弹，主要集中在产品质量、安装承诺无法兑现和售后维修服务不尽如人意三个方面。