“免费设计形象”忽悠你没商量

　　投诉人：任先生

　　投诉时间：10月21日

　　投诉内容：现在，南京好多大商场里都有照相服务，商家广告称“免费形象设计”，其实顾客没有几个不掏钱的，所谓“免费”只不过是商家玩的文字游戏罢了。

　　记者核实：昨天，市民任先生到建宁路一超市购物，营业员给他一张免费照相的小票。任先生正想拍一张照片，于是高高兴兴地找到位于一楼卖场一角的电脑形象设计柜，发现到这里来照相的人不少，4台电脑前都有人排队，手里都拿着带有美女图像的“彩色电脑形象设计”广告。

　　轮到一位白发老大妈拍照，一女子拿起一台数码相机，给老人摄影，然后输入电脑。之后，该工作人员开始为老人做形象设计。只见她移动鼠标，老人顿时成了“百变女神”，忽而冬装，忽而夏装，发型更是千变万化，甚至连表情都可以改动。老人看到照片里的自己既年轻又时尚，于是挑选了几张。该工作人员称每张照片要收取10元。

　　“这上面不是说免费的吗？”老人刚才的兴奋劲一下子没了。该女子解释说，广告上写得很清楚，免费帮你设计形象，但照片你得给钱呀。不要钱的照片也有，一张4寸的，但你必须印大照片，才能免费给小照片。老人这才恍然大悟，赶紧称“不要了”，然后甩手离去。在场享受“免费服务”的顾客等到最后，有的跟老大妈一样扫兴而去；有的舍不得刚刚设计好的形象，只好按照工作人员开出的价钱，按照片尺寸大小付钱，少则几十块，多则上百块。“这不是忽悠人吗？”一旁的任先生随手拿起摆在收银台上的小票，想回去看个究竟，被里面一个男子过来一把夺走了。

　　任先生说，大超市里有照相服务确实方便了顾客，他们设计的形象也蛮好的。但既然是有偿服务，商家就明明白白直说好了，不应玩“免费”的文字游戏来忽悠人。

　　作者：贵林李灿伦/来源：南京晨报