蜀国演义频换赔偿负责人（图）

　　蜀国演义频换赔偿负责人

　　螺病患者无从联系赔偿问题提交索赔方案至今无回应

　　住院病历上记录着他接受各种用药和护理的情况，刘先生想知道这些费用谁来承担。■本报记者成江/摄影

　　⊙本报记者贾运华丁华艳

　　到本月12日为止，蜀国演义酒楼一共赔付了40位患者的医药费共计47万余元。据了解，在此次事件中，共有160位食客患广州管圆线虫病，酒楼曾预计至少赔偿150万元。

　　“蜀国演义负责患者赔偿问题的负责人换了几个，现在我们也不知道到底跟谁联系了。”昨天，广州管圆线虫患者维权组织——友谊维权小组相关负责人告诉记者：“我们本月10日向蜀国演义提交的索赔方案，到现在，酒楼也没答复。”

　　索赔方案提交后如泥牛入海

　　“索赔方案提交快半个月了，好像泥牛入海。”昨天，友谊维权小组负责人告诉记者，因为不满酒楼“十一”前单方面提出的赔偿方案，他们拟了一个索赔方案，于10月10日递交给“蜀国演义”酒楼。

　　“向酒楼提交索赔方案时，我们5个人曾花了两个小时，向他们的负责人详细介绍了我们计算误工、交通、营养等费用的细则。”该负责人告诉记者，“我们还坦诚地向酒楼表示，如果对我们提交的方案不满意，可以和我们协商。”

　　“我们曾要求酒楼在两个工作日内，也就是10月12日之前，无论有什么意见都给我们答复。”该负责人说，“可到今天都没回音。”

　　本月15日，蜀国演义接受本报记者采访时说：“他们没有给我们提交票据，我们怎么赔偿呢？”对此，友谊维权小组负责人反驳道：“第一，酒楼从未向我们要求要提交票据；第二，对于我们的索赔方案，酒楼是否认可，他们根本没有表态，我们怎能提供票据，这不符合索赔程序啊！万一索赔不成，我们打官司拿什么做证据？”

　　酒楼赔偿负责人换了又换

　　“目前，酒楼第二任赔偿负责人已经宣布不再负责赔偿，我们也不知道第三任负责人是谁，也不知跟谁联系。”多位患者告诉记者。

　　宣武医院患者维权小组负责人张先生告诉记者：“从十一长假以后，我们再也没有接到蜀国演义的电话。”一位不愿意透露姓名的女士告诉记者，近几天，她一直给酒楼打电话联系赔偿问题，但一直找不到负责人。直到昨天她在电话里表示如果再找不到负责人她将亲自去酒楼找人，酒楼才答应派一位负责人本周三与该女士联系。

　　“我们大家心里都疑虑重重，担心酒楼对患者的赔偿工作已经停滞了，”友谊维权小组负责人说，“要是酒楼宣布倒闭了，我们怎么办！”

　　“我没义务回答记者问题”

　　对于患者的疑问和担心，记者拨通蜀国演义酒楼常务副总经理陈幼玲的电话，陈幼玲告诉记者：“我现在已经不负责这项工作了，我已经不在蜀国演义干了。”随后，陈幼玲又给了记者一位陈姓总监的电话。

　　记者联系到陈总监，讲明意图之后，陈总监告诉记者：“我现在不负责这方面的工作。”随后，她又给了记者一位左总监的电话。当记者拨通左总监的电话，刚刚表明了身份，对方便挂断电话，记者再次打通该电话时，左总监明确表明了态度：“我没有义务回答你的问题，这件事情我们正在处理。”随后挂断电话。

　　■特写

　　“我连后事都交代好了”

　　记者了解到，8月下旬，蜀国演义酒楼召开发布会时，该酒楼董事长瞿传刚曾表示：“患者如果没有就餐票据，只要能证明曾在蜀国演义就餐就可以索赔。”

　　但台湾籍同胞杨仿仿的遭遇却告诉大家，这个证明的过程并不“轻松”。

　　曾被称为“中国最穷的CEO”，辞去海外百万年薪来到北京主持阳光骨髓库建设的中国台湾籍同胞杨仿仿也因为在蜀国演义吃了“凉拌螺肉”而感染了广州管圆线虫病，更不幸的是杨仿仿全家老小几乎无一幸免，母亲、妻子、两个小孩都被证实感染。

　　记者在杨仿仿MSN个人空间里看到了他写给蜀国演义董事长瞿传刚的一封信，他写道：“我从没有如此病过，我连后事都交代好了。”

　　杨仿仿回忆说，在与蜀国演义联系的初期，酒楼的热情，使他感觉了酒楼处理问题的真诚，因此他曾决定在精神损失方面只象征性索赔一元钱。但是事态的发展并不顺利，直到他来京治疗结束，准备回广州的前一天，酒楼表示：因没有用餐发票，所以是否在蜀国演义就餐还需要进一步核实；病是在广州确诊的，所有的经过都还需要经过核实。

　　“好像我是来讹诈蜀国演义的，我当场大怒。”杨仿仿写道，“这三个月惊心动魄的经历，至今仍然尚未痊愈的我还必须面对疾病的折磨，换来的居然是贵公司工作人员这样的羞辱。”杨仿仿感叹说：“由于你们的不守诚信，中秋节也无法与家人团聚。”商谈索赔未果的情况下，杨仿仿在“十一”后返回了广州。

　　■三大质疑

　　1.蜀国演义在赔偿方案里称，如果患者有保险则赔付50%，对于没有保险的患者全额赔付。患者认为酒楼不公平。

　　北京律师协会消费者权益法律事务委员会主任邱宝昌表示，患者是否上保险不能成为蜀国演义酒楼免责的依据，如果确定患者的伤害是蜀国演义造成的，那么患者的一切相关费用由蜀国演义承担。

　　2.在蜀国演义吃过福寿螺，怀疑自己可能感染广州管圆线虫病而去进行检查的患者，他们的检查费用，并未列入酒楼的赔偿方案。

　　邱宝昌解释说，如果检查结果感染了，那检查费用及以后相关的医药等一些费用都应该由酒楼来负责；如果没有感染，则是由消费者自己负责。

　　3.酒楼规定，需要提交完税证明才能说明收入情况，以便于确认误工费。患者认为奖金等都不能在完税证明上体现，个体经营者更很难提供完税证明。

　　邱宝昌解释说：要证明患者的收入水平最有效、最充分的就是完税证明，像工资条或单位开具的收入证明，不能够单独作为证据证明患者的收入水平，但可以与完税证明一起来补充说明。

　　征集治螺病良方

　　《华夏时报》联合北京电视台《身边》栏目将对此事进行跟踪报道，同时向社会征集治疗广州管圆线虫病的良方，电话：88469565（早9点至晚8点）。

　　昨天，很多热心读者打来电话慰问患者，并建议患者到广州的医院进行治疗，他们表示，广州治疗经验会丰富一些。