和外宾打招呼要亲切而不突兀 |
---|
http://www.sina.com.cn 2006年10月24日14:17 北京晚报 |
“他是中国培养的,他属于中国” “您好,请问您需要什么?”“能不能让我帮助您?”这几天,我一直在琢磨怎么和外宾顾客打招呼既亲切又不显突兀。 作为一名法语服务志愿者,我曾在法国留学,熟练掌握法语,考虑到来参加中非论 坛的客人中许多可能讲法语,这几天,我和商城法语学习小组的同事们在一起,反复进行了模拟练习,并重点熟悉了非洲客人可能感兴趣的商品,比如丝巾、丝绸睡衣、中式外套等。我还参加了商城组织的专门培训,包括非洲文化习俗、外宾接待礼仪,论坛期间,我和其他志愿者们将随时准备着为外国宾客提供服务。当代商城营销策划部彭云松D044 特拉奥雷,我们称他奥雷。一个非洲小伙子,他在北大读了十几年书,读成博士回到了马里,在我们中国驻马里专家组当翻译。奥雷是我在马里遇见的最优秀的中文翻译,帮助我们在马里西加索建设广播电台。 一句“哥们儿”相见如故 和他初识是在西非银行。我们在那里等待办理业务时,忽听一句:“哥们儿,叫你们呢”。循声看去,只见一个身材不高的大胡子黑人冲我们笑:“你们到号了”。纯正的普通话引起了我们极大的兴趣,闲聊当中得知他也在办理取款。后来才知道,他就是留中学生里赫赫有名的“大哥”——特拉奥雷。 在中国的留学生涯使他深深地爱上了中国,爱上了北京。要不是从肤色上分辨,他的言谈举止简直就是一个地道的中国人。在随后的交往中我们成为了朋友,他教我们班布拉语,讲地方的风土人情,抽着对方递上的万宝路。当然,对我们谈论最多的就是他的中国之行,他说:“能读到博士全要感谢中国。” 他为中国英年早逝 没过多久,即10年前的1月30日下午4时,专家组的车在外出中发生了一起严重的车祸,奥雷在车祸中负了重伤。听到消息后,我们立刻驱车奔向事故现场布古尼(马里的城市)。漆黑的夜我不知道是怎么把车飞到那里的。到了医院我惊呆了,奥雷一动不动躺在病床上。我们立即决定,以最快的速度把伤员送回卡地医院(中国医疗队驻地)。使馆参赞指示:“中国医疗队要全力进行抢救。”但奥雷依然处于昏迷状态。偶尔苏醒时,就紧拉着我们的手握来握去,从他的眼神里看出似乎要说什么。 为了进一步治疗,我们准备送他到邻国科特迪瓦。但就在临行的前一天,他却永远地离开了我们,永远地留在他的家乡——美丽的西加索。那年奥雷30岁,他儿子刚两个月…… 奥雷去世以后,他的妻子没向中国专家组提出任何要求。她只是说:“奥雷是中国培养的,他属于中国。”随后,奥雷的妻子按照当地的习俗回了娘家。 奥雷,这些年你还好吗!那时你常逗我们:人到那边什么都会有。奥雷,是这样吗?如果当年没有那场可怕的车祸,我们还…… 今年要在北京召开中非合作论坛会议,你们的总统肯定要来北京,就托他带回我们对你的思念吧,也祝中马友谊常在。 奥雷,“哥们儿”,你听见了吗?中国国际广播电台苏大同J172 |