零币供应不足超市糖果找零

　　近几个月，细心的顾客在进超市购物时常会发现有这样的情况：在买完东西找零时，收银员交给顾客的不全是人民币，其中还夹杂着若干糖果。“依照我买东西的价格，收银小姐本应该找给我3角钱，可事实上她只塞给我3颗糖果。”24日，市民陈先生打进本报热线抱怨：“当我向收银小姐要求找给零钱时，她直接对我说：‘没钱找！’”

　　现象：糖果代替找零

　　陈先生所说的那家超市规模不小，是否真有这种情况出现？当日下午，记者在走访了几家大型超市后发现，用糖果找零的现象普遍存在。有些超市，收银机放零钱的格里甚至直接放上了一小堆用于找零的糖果，收银小姐多半还没有征求顾客同意就直接把收银小票和找零的糖果一起塞给顾客。不少消费者对此意见很大。

　　原因：零钱供应不足

　　按正常交易程序商家应找给顾客的零钱为什么会被糖果所代替？记者采访了这些超市的相关工作人员，他们向记者解释的说法十分一致：“因为超市兑换得来的零钱数量不足，我们这样做也是出于无奈。”

　　一家超市的工作人员告诉记者，这段时间超市的生意不错，日交易量的上升使得用于找零的小面值人民币开始吃紧。超市方面虽然每天都有到银行兑换零钱，但在银行换来的零钱也不多，小面值人民币数量依旧有限，他们只得想出用糖果找零的办法。

　　工商部门工作人员向记者介绍：超市用糖果找零的行为属强制消费，此举侵犯了消费者的权益，应该予以禁止。“无论零钱是否吃紧，商家都有义务为顾客提供人民币找零。”

　　银行：零钱需求量增大

　　是否真如超市工作人员所说，银行里可进行兑换的小面值人民币数量有限？本市几家商业银行的负责人向记者透露，近年来本市小面值人民币需求量不断增大，这使得一些地段的分行确实出现过用于兑换的小面值人民币数量无法满足商家需要的现象。

　　中国人民银行石狮支行的货币发行股杨股长告诉记者，本市流通货币主要由上级人民银行配送，近年来本市小面值人民币需求量增大，这和商品零售业发展有一定关系，他们将向上级银行反映情况，要求在货币配送上作出适当调整。目前本市小面值人民币数量基本能满足市场需要。同时他指出：泉州地区的零币调配量是全省较高的，这和当地消费者习惯用现金消费有关，而使用信用卡消费则是消费市场发展的大趋势，如果信用卡消费能够普及，不仅能有效防止假币危害，也能极大减少对小面值人民币的需求量。（陈晓通）