在这场“SK-Ⅱ含违禁物风波”中，谁是最大的利益受损者？
或许终获“澄清”的SK-Ⅱ可以名正言顺地以“最大受害者”的姿态站出来。然而，在这场已近收场的风波中，唯独对事件结局一头雾水的只剩消费者。
我们仍然记得，9月14日，国家质检总局对SK-Ⅱ品牌9种化妆品含有禁用物质的结论
一经公布，立即引起SK-Ⅱ消费者的强烈不满，国内顿时掀起群情激愤的退货狂潮，甚至在消费者退货过程中发生了冲突事件。
细看当日国家质检总局的公告，其中并没有明确指出SK-Ⅱ品牌9种化妆品所含有的禁用物质是否足以危害消费者的健康，更没有给出指导性意见。这一公告出台不久，中国香港、新加坡等地相继跟进，也对SK-Ⅱ化妆品进行了检验，同样宣称发现SK-Ⅱ部分产品中含有禁用物质，但值得注意的是，他们在公布这一消息的同时，都无一例外地包含了“化妆品中含有微量的禁用物质铬和钕不足以危害消费者的健康”的类似表述。因而，与大陆消费者疯狂退货的现象形成鲜明对比的是，中国香港、新加坡等地并未出现大批退货的情况，更没有出现消费者与SK-Ⅱ工作人员发生冲突的激烈场面。
一个多月后的10月23日，国家质检总局与卫生部的联合声明才最终透露出“正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康风险较低”的信息。在此事件中，权威部门公布的信息何以有时效上的缺失和表述上的不严谨？而即便在这份权威部门的“补充声明”中，仍然没有给消费者指出究竟违禁成分含量多少才足以威胁健康，而这些有关健康的信息，恰是消费者自始至终最为关心且最有权获悉的。
再回过头来看，“最大受害者”SK-Ⅱ扮演的角色也令人颇多诟病，退货狂潮涌起时，SK-Ⅱ却选择了关闭退货之门、暂停销售的举措，令消费者苦等无望。而据记者了解，其后一个多月的时间里，SK-Ⅱ的工作重点放在了不遗余力地与国家有关部门的沟通和协商上。而恰在此时，消费者被前两者彻底遗忘。
