500万元“买”监督 |
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http://www.sina.com.cn 2006年10月25日03:51 长沙晚报 |
本报讯(记者 周丛笑)昨日下午,省电力公司邀请来自全省的部分电力客户召开恳谈会,并宣布设立500万元奖励基金,对举报违反供电服务规定的行为,提出的优质服务合理化建议给予相应奖励,同时公布了《供电服务社会监督及合理化建议奖励办法》。 近几年来,省电力公司聘请行风监督员进行行风评议,供电营业窗口设立客户评价系统或意见簿,开展第三方满意度调查,设立95598报修服务热线电话,实行24小时抢修和投 诉咨询服务,及时处理客户投诉举报,2005年受理服务投诉举报的办结率达到99.6%。“十一五”期间,省电力公司将投资350亿元左右建设和改造电网,加快建设高压电网,拓展外省电力进入湖南的通道,加快省内500千伏主干电网建设,巩固“西电东送”(湘西北到湘中、湘东)和“北电南送”(湘中到湘南)通道,优化和改造220千伏网络,加强14个市州重点城市的电网建设与改造,启动第三期农网改造,为县域经济发展和新农村建设提供可靠的电力保障。 作者: |