银行促销也用“模糊语言”？

　　一则信用卡消费可以分期付款、免手续费的促销广告，让陈先生在“黄金周”“血拼”了一回，在商店里总共“刷”去8000元。然而当他到银行办理有关手续时，才得知免手续费的优惠活动仅限于一家卖数码产品的网站。

　　广告激发刷卡热情

　　陈先生今年30岁，是广东发展银行信用卡用户。国庆前，他收到一份广告：“广发卡携手数码产品专业网站再掀低价风暴、‘样样行’分期免息又免手续费啦！”上头还注明活动有效期从9月20日至10月31日。陈先生知道，“样样行”是广发银行对信用卡用户推出的专项业务，用户在外刷卡消费后，可向银行要求分期还款，但需支付一定的手续费。

　　半年前，广发银行已搞过一次免手续费的让利活动，陈先生从中尝到了“甜头”，因此他看到这则广告后，10月1日至3日，在本市一家电器店用信用卡消费了3次，买电视机等家用电器，总共近8000元。

　　听罢解释胸闷不已

　　陈先生按照规定，刷卡后致电广发银行的客户服务热线，登记分期付款服务。不料，热线小姐让他向广发银行上海分行咨询。陈先生与上海分行联系后被告知：这次活动只限于数码产品专业网站内刷卡购物，其他消费场所刷卡没有优惠。

　　听罢这番解释，陈先生傻了眼。他又仔细阅读那张广告单，上面根本没看到“免手续费”的限制提示。更让他郁闷的是，广告单上印有“该活动最终解释权归广东发展银行上海分行所有”的字句。对这样的“权威解释”，陈先生只能“照单全收”了，不过他有感而发：“银行促销广告，为何不用让人一目了然的文字呢？”

　　【记者手记】

　　广告业内有个专业术语“模糊广告”，据说它有劝服诱导等功效。如今各类“模糊广告”满天飞，不过细心的消费者都会发现，大凡有点“模糊”的广告里，总有一条文字是必不可少的，而且一点也不含糊——最终解释权归某某主办方所有。这样的说法是否合情合理合法呢？值得商榷。

　　在人们的观念中，银行是诚信的象征，如果连他们的广告都要摆噱头，玩文字游戏，那还有什么广告可以让人相信？消费者岂不活得太累了？！本报记者钱绿明