评论：公厕管理认证：搞比不搞好

　　郑州市二七区城肥管理队作为一家事业单位，将ISO9001质量管理体系引入公厕管理后，如厕的人来来往往，但厕所地面很是整洁，空气里也没有异味，“你是文明市民吗？”等宣传图板设计得颇为精致，公厕管理间张贴着“公厕文明服务操作规范”、“公厕管理员岗位职责”等，公厕门口显眼处还留有监督举报电话。中建协认证中心经过考核验收，认为二七区城肥管理队的质量管理体系已符合要求，正式为其颁发了认证证书。据悉，郑州市市政局正准备举办专门的培训班，在全系统推广二七区城肥管理队质量管理认证的经验和做

　　公厕是一个地方的窗口和形象，彰显着一种品位，传达出一种人文气息，能综合反映这个地方的素质。很多给人留下视觉美感的景区和城市，往往被臭气熏天、粪尿外溢、蝇蛆多，没水没电的公厕大打折扣；不少漂亮的餐厅、酒楼及公共服务机构，脏乱臭的厕所也让人恶心、望而却步。然而，要解决好公厕管理这个问题也的确不容易，与其它一些窗口相比，算得上是一个最难抓好的窗口，却又是一个最需要认真抓好的窗口，既需要有相当的资金投入，更需要社会各个方面的配合。

　　有网友认为，“公厕管理也搞认证”这种做法是哗众取宠、舍本逐末之举，根本就不值得提倡和赞扬，节省资金和人力多建一些公厕才是当务之急，才是真心为老百姓着想。我却认为？？公厕管理认证：搞比不搞好！在暂时不能建造更多公厕的现实情况下，能积极想办法先把现有公厕管理好，再在这一过程中解决公厕数量不足、布局不合理等问题，也是一种政绩、一种向善，比不管不问要好很多倍，也就值得为之叫好。

　　正如某地一官员发牢骚所说：如今的官儿太难当了，不管怎么费心制定一项政策，不管这个政策多完美，一出台总会遭到百姓不分青红皂白的苛责，什么不尊重这个权利、没考虑那个利益的，完全是站着说话不腰疼，鸡蛋里面挑骨头。缺乏对公共管理的理解，不能站在政府立场上全面思考问题，而是以过于理想化的标准苛求政府，这种思维很不健康。因而，但愿全社会对“公厕管理也搞认证”，少一些浮躁，多一些务实；少一些牢骚，多一些建议；少一些幻想，多一些实际；多一些理解、少一些误解；多一些帮助、少一些拆台；多一份理解，少一些抱怨，为切实解决好公厕管理等这类公共事业出力，共同构建和谐社会。